交际美学-禹雄华著.pdfVIP

第 1 页 美 ，成功交际的奥秘 交际美概说 一、换一种眼光看交际 交际美学的诞生 当今社会 ，人们一方面享受着 高速发展 的现代科技和物质文 明给 生活带来 的种种欢愉和便利 ；一方 面又不得不承受着文 明的发展 ，社 会 的转型、变化所带来 的新 的痛苦 和 困惑 。交 际的痛苦和 困惑就是其 中之一 。当今社会是一个重交 际的 社 会 ，然 而 ， 当陶渊 明所 描 绘 的 “鸡犬之声相 闻，老死不相往来 ” 的 “世外桃源 ”式的理想社会被现 实 的、迅速崛起 的，人 口密集 、高 楼林立 、通讯与交通高度发达 的现 代城市所替代时，当荒岛上 的鲁宾 逊 希 望 “有 一 个 同类 的人 说 说 话 儿，交谈交谈 ”的呼声被光怪陆离、 第 2 页 纷繁嘈杂 的城市车鸣声、叫卖声、争吵声……所湮没时，人们昔 日缺乏交际的痛苦 ，交际封 闭受阻的困惑，已转化为今 日交际失 败的烦恼和渴望交际成功的焦虑。 毋庸置疑 ，谁不希望当遇到困难和挫折时，有人能伸出援助 之手 呢 ？谁不希望在竞争 日趋激烈 的现代社会里取得事业 的成 功，获得人生 的幸福呢？又有谁不希望家庭和睦、邻友 团结、社 会安定和世界和平呢？然而 ，这一切都与人与人之 间交际的成功 与否有着十分紧密 的关系 。说得更准确具体一点，就是只有通过 成功的交际，这一切才能 由理想转化为现实。这是 已为现代交际 的许 多事 实所证 明了的一条客观真理 。君不见 ，像孔繁森 、徐 虎 、李素丽这些原本普通 的干部和劳动者 ，其感人肺腑 的事迹 ， 骄人 的工作业绩，哪一项不是建立在 良好 的人际交往关系的基础 之上 的；君不见，成功的交 际，使安祖 卡耐基登上 了美 国钢铁 大王 的宝座 ，使 日本八佰伴百货集 团在新加坡人具有普遍的反 日 情绪 的情况下，进入 了新加坡市场 ；君不见，一句唐诗 ，使 由回 归前的香港转 口贸易的中国葡萄酒减税千金，一首音乐，使原本 争吵不悦 的夫妻重归于好 ，一句道歉 的话 ，使 因拥挤而碰撞 的公 共汽车上 的乘客 间的矛盾消融化解 。其次，在 国际事务 中，中美 关系 的正常化 ，冷 战的结束 ，前南斯拉夫 问题 的解决 ，以及香 港 、澳 门的顺利 回归，世界新秩序 的建立 ，都与一些著名的政治 家、外交家、社会活动家 的斡旋等成功的交际密不可分 。这些都 是成功的交际导致交际 目的成功实现的范例 。 既然如此 ，在 当今社会 ，人们怎么不特别钟情于交际，不渴 望交际的成功呢？ 世纪 年代 ，中国曾兴起 的公关学、交际 学热就是 明证 。然而，由于科技高度发展所带来 的人们生活的时 间和空间的 日益程式化、精确化，时时受到片面化和非人化 的侵 蚀和威迫 的现代人 ，面对新 的社会化 的交际时，又常常感到困惑 不解 ，无所适从 ，从而处于既渴望交际的成功，又难于交际，恐 第 3 页 惧交 际失败 的矛盾境地 。这往往使个人 、团体或 民族 、国家不仅 错失了许多发展与成功 的 良机 ，同时 也让人承受 了不善交 际或交 际失败 的忧虑和痛苦 。 现实就是这样 ，总不是那么处处顺遂人愿 的。当人们渴望 了 解交 际，渴望交际的成功时，交 际却犹如一位披着面纱 的女神 ， 它美丽 、诱人 ，而又神秘 、深邃 ，飘忽不定 ，让人难 以把握 。人 们交际实践的需要 呼唤着理论 的指导 。 世 纪 年代末 到 年代初 ，中国的公关学 、交 际学虽然姗姗来迟 ，但一时间竟成 了 人们 的热 门话题 。交 际成为 了各 门学科共 同关注 的对象 。各种关 于公关和交 际的书籍不断推 出。交 际学热使人们对交 际的性质 、 特 点和一般 的规律有 了初步