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法人說明會的舉行時間 出席的邀訪單位 法說會的重點內容 法說會的舉辦原因 何謂「法人說明會」 何謂「巡迴說明會」 辛苦大家了! 上班、上課讓我們疲於奔命，但是知識的成長 及精神的富足，是我們一生分享不盡財富! Have a nice day!我們下次見，加油喔!玉惠老師 * 林玉惠 博士南開科技大學企業管理系 助理教授lin2138@nkut.edu.tw 社會責任 (Corporate Social Responsibility, CSR) 本著「取之於社會，用之於社會」理念 本著「慈悲的資本主義」精神 內外部全方位的善盡責任 要兼顧經濟觀點與社會觀點 CSR的定義與觀點 CSR與關係人範圍 包括股東、投資機構、顧客、行政主管機關、地區居民、大眾媒體、業界公會、員工、勞工工會、上游供應商、下游通路商，以及非營利事業機關等十二種關係人範圍。 對政府相關法令的遵守及貫徹 對外部環境維護與保持（環保）的實踐 對顧客個人資訊與隱私資料的維護 對社會弱勢團體的救助或贊助捐獻 對商品品質與安全的嚴格把關 對員工與勞工權益的保障及依法而行 對工作場所安全衛生的保護 對公司的落實治理（Corporate Governance） CSR與活動主題內容(I) CSR與活動主題內容(II) 對社會藝文與健康活動的贊助 對商品或服務定價的合理性，沒有不當或 超額利益 對媒體界追求知權利的適度配合公開及接 受參訪或訪問 公司營運資訊情報依法的公開與透明化 對社會善良風俗匡正的有益貢獻 CSR帶來哪些助益(I) 有助該企業獲得社會全體的信賴 有助優良企業形象的塑造 有助企業獲得良好的大眾口碑支持 有助企業品牌知名度、喜愛度、忠誠度及 再購率的提升 有助大眾媒體正面性的充分報導與媒體露 出 有助企業的長期性優良營運績效的獲致及 維繫 CSR帶來哪些助益(II) 有助得到消費大眾的正面肯定與支持、 敬愛 有助得到政府機構的正面協助 有助得到大眾股東及投資機構的好評， 從而支持該公司股價的上升 有助內部員工的榮譽感與使命感建立， 並營造出優質的企業文化，以及提升員 工對公司的滿意度及向心力 有助減少外部團體對該公司做出不利的 舉動及造成傷害。 對大眾媒體 定期邀請媒體記者餐敘或參訪，以促進雙方的良好互動關係及了解。 對社會整體 應不斷改善營運效率及效能，降低成本，利用降價方式回饋給大眾消費者。 對環保 公司應投資適當的環保設備及措施，以避免污染外部環境。 對消費者 公司應不斷加強研發與技術能力，以提高產品的品質、功能、耐用期限及設計美感。 企業社會責任的做法(I) 企業社會責任的做法(II) 對投資機構:公司應定期舉辦法人說明會，以使外部投資機構了解本公司的營運狀況。 對政府機構:公司應遵守政府的法規，而從事必要的社會責任活動。 對地方社區:公司應與當地社會民眾多做溝通，以使地方社區了解公司的各項CSR作為。 對員工:公司應依政府人事規章，遵守法令規定，依法執行對待員工的各項權利及義務。 對大眾股東:公司應塑造優良CSR的企業形象，不斷提升在公開市場的股價，以及回饋理想的股利給股東。 守則內容涵蓋總則、落實推動公司治理、發展永續環境、維護社會公益、加強企業社會責任資訊揭露以及附則。 國內企業社會責任實務守則 國外CSR的指數評量 公司治理 企業承諾 社會參與 環境保護 企業社會責任的基本戰略 遵守政府規定 遵守一般社會標準與責任 應善盡企業的社會責任活動 企業倫理與企業社會責任 企業投資的社會貢獻活動 企業對公益、慈善、文化、教育、救濟及醫療的慈善社會貢獻活動 企業對投資型的社會貢獻活動 透過專業活動的社會革新 企業可透過經營事業的過程活動，展開創新與進步，從而帶動整個社會的革新與進化。 企業家及高階經營團隊的堅持 對CSR工作現況的分析及歸納，然後抽出主要課題何在。 企業內部專責單位的成立 對CSR工作願景達成的戰略展開推動，包括重點課題、對象、方針、方向、策略、計畫原則與政策如何。 企業內部溝通的強化 對CSR工作的內部組織溝通，務必做好，讓全體員工都有共識。 應確立社會貢獻活動的使命建構 對CSR工作願景（Vision）的策定及陳述明確、清晰，知道要往最終目標何在。 經營資源的最適配置 對CSR工作推動的組織、人力、配置與預算列出之確定，此涉及到執行力層次。 對CSR成果的評估及評價 最後，就是針對已訂的具體計畫展開執行，並且要追蹤執行後的效益何在及對社會貢獻何在。 企業社會責任的實踐 CSR是企業營運不可缺少的一部分 (一)企業社會責任愈來愈重要 (二)企業要全方位注意相關問題 (三)企業不僅要守法，也要遵守法律背後 精神 (四)企業不僅要回應社會