网络条件下的读服务工作.pptVIP

网络条件下的读者服务工作 李建华 一、国外读者服务工作 二、国内读者服务工作 三、本馆网络检索的使用 一、国外读者服务工作 （一）服务范围的扩大。 1、一般以中心馆和支馆的形式存在。 2、在中心馆，还有按学科分类的研究馆。 3、支馆多分布在各社区，类似我们现在提到的社区图书馆。 在华埠(纽约最早最大的唐人街,以广东人、福州人为主)?支馆中,就有很多的关于唐人街的资料,包括文字资料、图片、音像资料,从这里你可以看到华埠的历史、形成的过程、变迁,以及规划等反映这个社区的各种文字、图片、音像资料及一些实物。 藏书方面也因其服务对象的特殊性增加了不少的中文书、中文音像资料、中文杂志报纸。法拉盛是另外的一个唐人街(台湾人很多,近年来增加了很多中国北方人),也有很多的韩国人和日本人,也同样是有许多的中、日、韩文资料。 （二）服务层次的提高 1、开展特殊群体服务　在图书馆服务中，对特殊群体(弱势群体)的服务在国外早已比较普及。例如:对特困生给予上网及各种视听收费上的优惠政策或是免费；对待残疾人,在建筑设计上专门设有残疾人通道；为特定的读者提供诸如针对视障读者的文字放大服务,面对面朗读服务及代取、代写等。 2、　实现图书馆联网,开展馆际互借　目前与国外图书馆服务比较,国内图书馆还有一定的差距。 3、开展多样化的特色服务,拓展服务范围　一般