顺丰商业模式研究_段明圆.pdf

江苏商论 ·现代物流· 2015．3 顺丰商业模式研究 段 明圆 ，刘 宇 （盐城师范 学院 商学院 ，江苏 盐城 224051 ） 摘 要：顺丰是中国民营速递业中的佼佼者，其商业模式具有独到之处，本文运用魏朱六要素模型对其 商业模式进行分析，即从其定位、业务系统、赢利模式、关键资源和能力、现金流结构和企业价值等六个方面 进行分析。 关键词：顺丰；商业模式；研究；物流 中图分类号： 文献标识码： F5 A DOI:10.13395/ki.issn.1009-0061.2015.03.008 一、引言 式来避免快速发展所带来的弊端。 以优质服务不断 顺丰成立于 1993 年，于 1996 年开始在中国南 满足中高端消费者的需求，不断塑造良好的品牌形 方从事速运业务，市场定位于中高端客户，并逐步 象，以发展民族速运业为己任，努力成为国内速运 开展全国速运业务乃至全球速运业务。 经过了21 行业的领导者。 年的发展，到 年 月，顺丰已开展的业务有速 、主要业务 2014 7 2 运物流服务、 电商企业服务和顺丰优选服务等。 旗 目前，顺丰的业务主要有3 大系列，速运物流、 下有 架货运飞机，运输车辆 万多辆， 万员 电商企业服务和顺丰优选。 顺丰业务系统图如图 15 1.2 29 1 工， 中国大陆及海外的营业网点共计9100 多个。 所示。 年的营业额超过 亿人民币，市场占有率超 （ ）速运物流。 年 月 日，顺丰速运在 2012 200 1 1993 3 26 过20% 。 顺丰速运的服务区域除了中国大陆及港澳 广东顺德成立。 到目前为止，速运业务仍然是顺丰 台外，还包括日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、 的主要业务，经过21 年的市场运作，已奠定了扎实 越南、美国和澳大利亚等国家。 在国内，市场网络覆 的物流基础设施，并在市场中处于领先地位，享有 盖全国。 在海外，1993 到2008 先后在香港、台湾、澳 良好的口碑。 并在此基础上打造了顺丰分享的公益 门设立营业网点， 年在新加坡设立营业网点， 平台，实行社会闲置资源的免费分享，由顺丰速运 2010 年在韩国、马来西亚、 日本设立营业网点， 提供到付邮资服务。 2011 2012 年在美国设立营业网点， 年在泰国、 越南设立 （ ） 电商企业服务。 为电商企业提供的服务分 2013 2 营业网点， 年在澳大利亚设立营业网点。 顺丰 为三类，一类为电商产业园的入驻企业提供包括物 2014 的商业模式具有独到之处，本文运用魏炜和朱武祥 流服务在内的综合增值服务， 如江苏电商产业园。 商业模式六要素模型对其进行分析。 二类为电子商务平台企业提供第三方物流服务，如 二、定位和业务系统