电子邮件培训.pptx

电子邮件礼仪培训;Content;电子邮件沟通的重要性;;邮件的作用;邮件的困扰;公司邮件使用情况;邮件基本原则;“在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间”;收件人;员工;收件人（To）: 直接收信人, 要求收信人回复确认、归档保存或有直接关系、直接负责的人。;收件人选事例： 收件人（抄送）排列基本礼仪： ;收件人-邮件发送对象的选择（1）;收件人-邮件发送对象的选择（2）;收件人-邮件发送对象的选择（3）;邮件的标题是邮件标记，能够第一时间告诉收件人邮件大致内容、邮件的性质、邮件的重要性。所以标题不能空白。; 以下邮件问题？;邮件格式，基本上与书信格式相似。只是因为电子邮件的软件在设置上因有所不同。 ;1; Email其实就是应用文写作一种载体，所以书写时可参考以前学过的相关应用文写作。 正文要尽量在邮件写完，包括表格或文档也要尽可能放到正文中（哪怕是图片也行），要避免对方打开邮件后还要打开附件的时间。; 根据自己与收件人的关系程度、业务层级，选择恰当的口吻语气。 端正态度、尊重对方，对事不对人，不进行人身攻击，因为发邮件时根本不知道对方的表现，邮件一出无法收回。 多使用“请”、“谢谢” 之类的敬词。;;23;虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。;25;26;案例分析1;案例分析2;案例分析3;案例分析4;案例分