敬老院中期发展规划.docVIP

PAGE 3 上海闸北区天目西社区敬老院 中长期发展规划（2014年～2018年） 本院自2010年12月20日开业，已历经2年卓有成效的运作，这是一个良好的初期开端。 根据敬老院自身发展时段的划分，其中期时段为2013年～2015年，长期时段为2015～2018年。 拟定敬老院中长期发展规划，明确努力的方向和目标，对于提升敬老院的服务能级，做大做强项目，有着至关重要的作用。 经实践探索和总结，并经理事会、院长办公会议多次研究，逐步厘清敬老院中长期发展规划，现摘要列出，供院长办公会议参照、落实、推进。 二年来，本院陆续获得食品安全三星级、四星级称号；连续2年通过年检；满意度和入住率不断提高。但是，在敬老院的发展进程中，还有一些不尽人意的地方，必须通过“内强素质，外树形象”，确定目标找差距，夯实基础求发展，做大做强为老服务项目。 现将本院中长期发展规划摘录如下： 1、提高食品卫生等级 民以食为天，食以安为先。 要认真抓好食品卫生和食品安全工作，2011年，我们已获得食品安全三星级称号, 2012年获得四星级称号, 是全区26家民非养老机构中，唯一的一家三星、四星级单位。 我们要在中长期规划中达到五星级, 并一直保持下去。 2、提高服务质量，提高满意度 要不断提高服务质量, 提升