《电子商务概论》第三版.pptx

电 子 商 务 概 论 总结;;第一章 电子商务概述;1. 商务活动的演变;2. 电子数据交换 EDI 技术;EDI的定义 EDI定义 EDI是指按照商定的协议, 对具有一定结构性标准的信息,经过电子数据通讯系统网络, 在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。 包括五点： (1) EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输 (2) EDI是标准格式和结构化的电子数据的交换 （3）EDI是由发送和接收者所达成一致的标准和结构所进行的电子数据交换 （4) EDI是由计算机自动读取而无需人工干预的电子数据交换 (5) EDI是为了满足商业用途的电子数据交换;EDI的构成 计算机应用(EDI软件和硬件) 通讯网络 数据标准化 ;EDI的标准化;Internet的主要应用功能 电子邮件 全球网络 文件传输 邮件列表 新闻组 远程登录 公告板 即时通信 --------- ---------;世界贸易组织电子商务专题报告 电子商务（EC）就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动。它不仅是指基于Internet网上的交易，而且是指所有利用电子信息技术（IT）来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。 ;综合定义;;电子商务的通用交易过程;5. 电子商务的起源 电子商务的兴起的原因 全球区域性商贸业务的发展需要是推动电子商务产生的内在动力 电子数据处理系统EDPs和MIS为发展电子商务奠定了技术基础 Internet技术和电子数据交换EDI技术为电子商务奠定了物质基础 SET和 SSL 协议为电子商务保障了交易安全;6. 电子商务带来的变革 Internet技术及万维网(World Wide Web)的广泛应用标志着以网络计算为核心的信息时代的来临。经济全球化和网络化这股潮流正引发着一场全球性的新的技术革命。信息技术革命和信息化建设正在使资本经济转变为信息经济、知识经济并将迅速改变人们传统习惯和运作方式，加快了世界经济结构的调整与重组，推动人类全社会的进步 电子商务引发了企业经营战略、组织管理及文化冲突一系列的变革 电子商务改变企业经营管??方式； 电子商务将改变商务活动的方式； 电子商务将改变人们的消费方式； ;电子商务将改变企业经营管理方式 ◆ 企业经营的环境因素将改变 ◆ 人力资源投资的力度将改变 ◆ 企业生产流程将改变； ◆ 信息的应用与技术知识将改变 ◆ 企业组织结构将扁平化 ◆ 时空距离将缩短，与客户的关系将改善。 ;? 电子商务将改变企业商务活动的方式 获得在线服务： 能购买实在的物品 能购买数字类产品 能获得各类服务 电子商务将改变人们的消费方式 消费者在网上购物是足不出户，看遍世界 网上的搜索与导航功能可以方便地带你货比多家 消费者也能以一种十分轻松的自我服务方式来完成交易。 电子商务给企业带来的变革 电子商务带来了经营战越、组织管理及文化冲突的变化 电子商务带来了企业的业务转型 电子商务带来了贸易组合模型 ;企业传统的金字塔组织机制;电子商务环境下的“多对多”扁平式组织机制;第二章 电子商务的商业模式; 2.1 电子商务模型 1.电子商务的概念模型;2. 电子商务的交换模型;2.2 电子商务的一般框架;网络层 是电子商务的硬件基础设施，是信息传输系统，包括远程通信网（telecom）、有线电视网（cable TV）、无线通信网（wireless）和互联网（internet） 多媒体消息 / 信息发布、传输层 网络层提供了信息传输的线路，线路上传输的最复杂的信息就是多媒体信息，它是文本、声音、图像的综合。最常用的信息发布应用就是WWW，用HTML或JAVA将多媒体内容发布在Web服务器上，然后通过一些传输协议将发布的信息传送到接收者。 一般业务服务层（XML） 这一层实现标准的网上商务活动服务，以方便交易，如标准的商品目录/价目表建立、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的方法、认证买卖双方的合法性方法。; 公共政策、法规和安全、技术标准 公共政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价（信息定价则围绕谁花钱来进行信息高速公路建设）、信息访问的收费、信息传输成本、隐私问题等，需要政府制定的政策。 法规维系着商务活动的正常运作，违规活动必须受到法律制裁。法规制定的成功与否直接关系到电子商务活动能否顺利开展。 安全、可靠的通信网络，