饭店应该做的和应该做的.pptVIP

不要搓弄小玩艺，如戒指，纸张等。唱歌，吹口哨，喃喃自语，用脚打拍子，不断看表。 不要随地吐痰或打嗝 客人离开时一定要说再见。一句友好的话会使他们愿意再回来。 客房部人员在没有先敲门，并得到客人回答时不得进入客房。打扫客房时不允许坐下和看电视。 任何人不许用公家电话打私人电话。不要使用客用卫生间。 工作时不允许吃口香糖，不允许吃东西或吸烟，不允许带着茶水。 工作时不允许带手机。 工作中应使用普通话，即便对本地客人。中外宾客态度一致，微笑对待每一位客人。 不要将手伸过客人前面去拿东西，应绕过去，不得已时，应说“对不起”。 工装是工作时的着装，不许穿回家。 上下班走员工通道，不许着便装穿过大厅。下班和休假时，不许着便装逗留于大厅和走廊。 应做和不应做的 养成每天淋浴的习惯,保证头发清洁,无头皮屑。 饭后刷牙，保证口腔气味清新。 接触食物及使用卫生间后要洗手。 指甲修剪整齐干净，无污垢。 处理好伤口并加以 掩盖。 刮净胡子。 男员工不许留长发，女员工要求头发挽起，并着淡妆。 确保你的制服干净无污和熨烫平整，鞋子擦得明亮。 工作中不许松解领带或扣子。 女员工坐下时,应双膝并拢或交叉。 不要踢掉鞋子，或将脚搭在桌子或椅子上。不要抖脚。 不要无精打采，要抬起头走路。不要将手插在口袋里。 大厅内不许匆忙奔跑，以免引起不安。 搔痒总是给人一种不干净的印象；咬指甲使人认