团队精神训练如何增强团队凝聚力---刘菲菲资料.pptVIP

团队合作 合作才能成功 团队合作 尊重个性 扬长补短 大局为重 团队沟通 沟通是团队协作的基础 沟通是相互学习的基础 沟通是建立互相信任的基础 沟通是建立良好人际关系的基础 头脑风暴法 规则 头脑风暴法 利用群体的智慧 －注重数量而不是质量； －不批评別人的意见； －欢迎奇特的构思； －不突出个人表现，人人参与。 沟 通 的 定 义 两个或两个以上的人，为了特定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程。 如何与别人进行有效的沟通？ 1、用耳 2、用眼 3、用心 聽 倾听的禁忌 目光不在讲话者身上，左顾右盼 打断别人讲话 心不在焉，手中在做其他的事情 假装在听 消极、懒散、松懈的身体语言 过分强调与对方的不同点而争执 应该做的： 目光与讲话者对应，面部根据对方的话有所反映 身体前倾，表示对谈话感兴趣、关注 运用头部动作，点头或摇头 运用语言“嗯”“是”表示正在倾听 所答即所问，参与交流 沟通中忌谈的话题 个人隐私：年龄、收入、婚姻、出身、健康状况等 不利于宗教、民族团结的话题 坏消息、不吉利的事：死亡、犯罪、车祸等 共同认识的人消极的一面 过多谈论关于自己生活、事业、规划 自己不幸的故事 应该谈论的： 别人在行的，有兴趣的 中性话题：天气、地理、经济、体育等 有品味的个人爱好：古典音乐、收藏、品酒 鼓舞人心的、积极的消息 别人的优点