团队效力提升资料.pptVIP

你是领导，肯定有比员工优秀的地方，沟通要讲方法； * 例如：上午老板骂你了吧， * 四、员工管理 员工状态 1、根据能力和意愿将员工分类 A、有能力、有积极工作意愿 C、有能力、没工作意愿 B、没能力、有工作意愿 D、没能力、没工作意愿 2、四类员工管理办法 有能力 有意愿 授权 无能力 有意愿 培养 有能力 无意愿 激励 无能力 无意愿 放弃 ★ 教练方式：具体指示和严格监督 适用于员工水平状态一般型 ★ 引导方式：共同讨论、协助其自行解决 适用于员工水平状态偏高型 ★ 授权方式：下放决策、关注结果 适用于员工水平状态高型 ★ 感情方式：充分关爱、感情投资 适用于认可公司文化的员工 3、培养下属四种方式 ★ 月度、年度评选先进个人 ★ 名誉证书、关怀至家 ★ 组织竞赛评比活动 ★ 全员参与 4、激励 五、团队学习 现在 未来 目前的职业能力是否胜任现时岗位？ 你的核心能力是什么？ 公司未来的发展你的职业能力是否跟的上？ 保持持续不断的学习能力，才会不被社会淘汰、公司抛弃 建立学习型团队，提升职业水平 ★ 拟定学习内容 ★ 组织学习分享交流会 ★ 组织竞赛评比活动 ★ 全员参与 有效的沟通，是我们在日常工作、生活中实现目标、满足需求的重要方式之一，也将直接关系及影响到我们的职业生涯高度。 有效沟通 4 沟通的四种基本型态 听 说 读 写 沟通的重要性 1、使思想一致、产生共识； 2、减少争执和意见分歧； 3、使员工了解组织环境，减少心理困扰； 4、增进同事间了解、信任，改善人际关系； 5、减少互相猜忌，增强团队凝聚力； 6、提升工作效率。 沟通最忌讳的… 1、给人一脸死相； 2、情绪不好； 3、中断对方说话； 4、词不达意、滔滔不绝； 5、不懂得换位思考。 公司内的沟通障碍 1、向上沟通没胆量， ● 给领导汇报工作前，做好信息梳理； ● 尽量不要给上司出问答题，尽量出选择题； ● 带着方案去沟通； ● 要主动报告工作进度。 2、同事间沟通缺细节 ● 缺乏笑容 ● 缺乏方法 ● 缺乏了解 ● 缺乏反馈 沟通的基本原则 ——准确性原则：表达的意思要准确无误 ——完整性原则：表达的内容要全面完整 ——及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 ——策略性原则：注意表达的态度、技巧和效果。 重点关注 一个人的沟通能力好坏，直接决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。 因此：学好沟通很重要！ 沟通从“心” 开始 ★ 公司发展、你才有机会发展 与公司共命运 5 没有公司的快速发展和利润增加，哪会有你的丰厚薪酬？ 大河没水小河干， 大河有水小河满。 ★ 为公司创造利润 全力以赴的去为公司赚钱。这是每个员工的职责和使命，并习惯基于这种理念行事，那么一定会成为公司最优秀的职员，必将有着广阔的发展空间。 ★ 以老板的心态要求自己 每一天，都以老板的心态来对待你的工作！这样你会发现自己身上潜藏着巨大的能量，你的人生将会因为这一态度的改变而改变。 ★ 责任是一种工作态度 你是否平时就给老板留下了一个能够承担责任勇于负责的印象？如果没有，你就别抱怨机会不来敲你的门。 ★ 热爱你所在的公司 公司的命运就是你的命运 你时刻代表着公司的形象 热爱公司不只是一种想法、一种观念，更 是一种行动 谢谢大家！ 团队就是一群有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和实现某项使命而相互承担责任的人们组成的群体。它是组织分配资源和确定业绩的基本单位。只有协作的团队，才是有凝聚力的团队，有竞争力的团队。 * 有目标就有方向，如果我们公司要做到西安物流公司10强企业，如何达成？目标目标越早定越好。 * 没有目标那就赶紧设定吧，越快越好。每天都有新目標。讓主管，讓員工知道自己的新目標，然後將它分解到每一天、每一項工作中， * 将员工分类，优秀的重点培养，良好的一般培养，用榜样影响，有能力没工作意愿，不用培养，因为迟早要离开，最后一种，趁早让走人。 * 学习内容不设限、从专业知识，社交礼仪、公司制度、流程、安全、专题学习、经验心得、人生道理等等 * 1、中断别人说话，2、有的人说话会让听的人很舒服，有的人说话会让人不想理会，这就是沟通。邮件书信沟通、电话沟通、面对面沟通、上下级沟通等等 * 沟通的四种基本型态，听、说、读、写； * 1、言语在精，不在多/2、企业管理、或者服务人员要多站在客户的角度考虑问题，解决问题，才能赢得客户的信任，建立和提