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刘英华·QC成果评审中的常见问题解析 QC成果评审中的常见问题解析 中船重工集团公司第七一五研究所  刘英华 摘  要：本文通过对2015 年杭州市、浙江省、中船重工集团公司华东地区研究所、中船重工集 团的四次外部QC 成果评审情况进行梳理，结合杭州市和中船重工集团QC 评审分析了QC 成果及评 审中存在的常见问题，提出了QC 活动改进的几点措施。 关键词：QC 成果 评审 引言 15% ~ 20%，问题解决型（包括现场型、攻关型、管 QC 小组活动是一项群众性的质量管理活动，是 理型、服务型）成果一般占80% ~ 85% ，侧重于解决 质量管理的四大支柱之一。它以促进职工奋发进取 现场问题的问题解决型仍然占据绝对多数。 和促进企业降本增效为核心目的，立足于解决身边 2  QC活动存在的主要问题 存在的实际问题，不断进行质量改进，对于在广大 在给予评委的有限时间和条件范围内，通过对 企业和群众中深化质量改进的理念和推广质量方法 2015 年四次QC 评审的成果进行不同程度的审查， 的应用具有不可替代的作用。QC 小组活动以其科 感到目前QC 活动存在的主要问题表现在以下三个 学的方法、有效的工具、新颖的形式、显著的效果、 方面： 可观的效益以及积极向上的引导作用，受到了广大 2.1 小组对QC 知识的学习不够 企事业单位的倡导推崇和职工群众的踊跃参与，并 尽管参加评审的QC 成果已经经过了层层筛选 呈现出逐年增多、蓬勃发展的态势。QC 成果的评审 和修改完善，但是各种各样的问题仍然层出不穷。 和发表是交流和推广QC 小组活动的有效平台，每 例如，杭州市B 组评审的67 个QC 成果，在QC 活 年都有许多新的单位、新的人员在QC 发表评审的 动的 10 个步骤中共存在问题多达66 种、399 个； 平台上展现和交流新的成果。 中船重工集团发表的42 个成果，据不完全统计，存 1  2015年七一五所参加QC评审概况 在问题47 种、176 个。四次评审中，有的成果重结 2015 年度七一五所参加的QC 成果评审自5 月 果、轻过程，有些非常低级的问题也未杜绝，体现 下旬至7 月中旬，分为军口（军工）和民口（地方） 出一些QC 小组成员对QC 知识、方法、工具的学 两条渠道、两个级别，在杭州市、中船重工集团公 习、理解和认识还有较大的提升空间。 司华东地区研究所、浙江省、中船重工集团四个范 2.2 企业对QC 活动的组织不够 围内陆续举行。 QC 小组不一定每年都能被推选参加外部评审， 2015 年的四次QC 评审活动中参加发表和评 参评的小组流动性大是可以理解的，但是同一个企 选的成果共有669 个，其中：杭州市QC 成果 171 业在不同年度的QC 评审中水平忽高忽低，反映出 个、中船重工集团公司华东地区研究所 11 个、浙江 作为一个企业，对QC 活动的重视程度以及组织管 省427 个、中船重工集团60 个（其中42 个现场发 理、培训、审查等管理工作未能稳固，造成总体水 表）。从成果类型所占比例看，创新型成果一般占 平发生较大的起伏。铁打的营盘流水的兵，QC 活动 双月刊/ 总第263 期 63 船舶标准化与质量 ☆ 质量管理 ☆