新一代网络赋能制造企业转型升级.pdfVIP

打造卓越客户体验的 10 个关键要素 联合研究 前言 专题 在过去的五年中，我们目睹了移动和社交网络是 如何彻底改变了消费者的购物行为。 打造卓越购物体验的 为了帮助零售商和品牌商吸引那些娴熟使用互联 网络的新一代消费者，我们 PSFK 实验室的团队 10 个关键要素 对相关领域进行了分析，并发现了几个趋势。 在最新版 PSFK《零售业未来》报告中，我们为 所有积极梳理全渠道购物体验的公司提供了新的 指导意见。具体来说，我们想要描述的是如何利 用技术一步步构建起全新的购物体验。 强化卓越购物体验的 4 大平台 然而，零售商们该投资于哪些技术呢？这个问题