打造智慧后勤发展新动力.PDFVIP

打造智慧后勤发展新动力 陕西师范大学 徐国强 目录/ Contents 校园现状 智慧后勤 几点思考 校园现状 师生说： 跑断腿！ 磨破嘴！ 报修无处！ 员工说： 工作量大！ 考核没有量化！ 考评形式主义严重！ 没绩效！工作积极性不高！ 工作效率低下 甲方说： 缺乏高效的监管手段！ 缺乏合理的考核量化指标！ 物业服务企业1 物业服务企业n 缺乏科学的评价依据！ 缺乏准确的经营核算工具！ 餐饮服务企业1 餐饮服务企业n 物流服务企业. 管理者说： 管理场景 库存物料不足，这是这个月需要采购 决策难 的物料，请领导审批！ 今年宿舍的房源不够，请领导协调解 缺乏有效、准确的数据 决！ 支撑作为决策依据，查询 这是今天需要支出的费用，请领导审 批！ 难！统计难！决策难！ 学生近期又投诉菜价太贵，可是我们 的定价均是核算而来，请领导批示！ 工欲善其事，必须要数据（在哪？） 对于后勤管理来说，存在三大痛点： 1.后勤业务范围广，且繁杂。 2.传统链条式管理，业务流程多 3.人员素质普遍偏低 一线员工 校领导 教室 物 大维修 业 安 物 建议 投诉 校全 流 师生 班组 集团领导 园后勤人 分房单 卡受理审批 决算 菜 预 核 服务对 订 纪律性不强！ 离校 算 中心领导 象 监控部 办公用房 报计划 管人难！ 信息不畅通！ 信息不对称！ 工作量大！追溯难！统计难！ 效率低！ 管事难上加难！ 科技动力助推后勤信息化发展