物业年考核培训资料.pptVIP

4大误区解决办法 1、部门员工绩效等级排序分布,解决中庸之道。 2、将评估人分阶段评定，避免受他以往业绩影响，用于解决晕轮效应。 3、按KPI指标逐一评定，避免单一事件影响整体绩效或以不适当指标对员工进行评定，解决晕轮效应、近因效应及不适合替代误区。 Step 4 成绩汇总与审核 各部门提交《员工年度考评表》(含成绩与等级)，项目行政人事部负责汇总，监督考核流程的公正、公平性，审核所提交考核资料的完备性。 具体要求： 项目负责人审核,签字,提交至区域审核; 区域负责人审核,签字,提交至集团审核; 集团行政中心审核(绩效等级比例分布),交集团领导审批。 Step 5 绩效面谈 绩效面谈重点 绩效面谈三步曲 绩效面谈技巧 1 回馈与肯定 2 改进与发展 3 沟通与激励 绩效面谈重点 绩效面谈三步曲 面谈前 面谈中 面谈结束 收集、准备面谈的资料 提前确定面谈时间 确定合适的面谈地点 提前通知员工 建立融洽面谈氛围 引导自我评估，询问相关问题 告知评估结果，讨论评估差异，调整偏差 确定绩效改进事项，订立下期绩效目标 回顾面谈内容 确认面谈结果确认 行动计划跟进 绩效面谈技巧 比较以下三种桌椅和位置摆放:哪种最适合绩效面谈? 1 2 1.开放式提问，鼓励员工发表自己的意见 2.仔细倾听员工的回答 3 肢体语言 1.语气要委婉 2.