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对 ERP II 的种种观点 ? 看起来就象是供应链管理（SCM）的另一种叫法 ? ERP II 只是 ERP 的扩充，不是替代，ERP 并没有死 ? 对 ERP II 功能的定义都是 ERP 已经有的功能 ? ERP II 不过是旧瓶子里的新酒 ? 许多问题 ERP 已经解决了 ? 有个 EAI（企业应用系统集成）就够了 ? 关键是经营模式的改变，不要纠缠名称叫法 ? 不如叫 XRP——扩展的资源计划 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 74 ERP概念和原理 ? 值得关注的趋势——协同商务 ? 技术条件：不同平台的信息沟通 ? 文化理念：诚信 业 务 流 程 重 组 （Business Process Re-engineering, BPR） ? 从根本上重新考虑并彻底从新设计业务流程， 以实现在关键业绩上，如成本、质量、 服务和响应速度，取得突破性的进展”。 — M. Hammer James Champy（1991） ? BPR是一种改进哲理。 ? 它的目标是通过重新设计组织经营的流程， 以便使这些流程地增值内容最大化，…… 从而获得绩效改善地不断渐进。 ? 这种做法既适用于单独一个流程， 也适用于整个组织。 Joe Peppard Philip Rowland The Essence of Business Re-engineering, 1995 《业务流程再造》，中信出版社，1999年 ? “激进”“渐进”都是改革 ? 着眼于流程增值 ? 思维：习以为常的事 不一定是理所当然的事 ? 用正确的方法做该做的事 ? 追求卓越永无止境 83 ERP概念和原理 P.46 ERP与业务流程重组 销售处 计划处 生产处 厂级年计划 班组计划 车间月计划 传统手工管理 MRP 系统管理 销售处 销售/运作计划（SOP） 生产计划处 MPS / MRP ERP概念和原理 BOM 采购 加工 MRP MPS INV 84 ? 业务流程重组 需要信息技术支持 ? 实现信息化管理 伴生业务流程重组 P.47 ? 有需求、有目标，成为全体员工自觉的行动； ? 成立指导性的权威组织； ? 注意信息资源的开拓和采集； ? 围绕供需链业务流程进行重组； ? 以提高客户的满意度为准则； ? 推行平行作业，加速信息处理时间； ? 授权员工决策，实时处理和控制; ? 充分估计和妥善处理负面影响。 85 ERP概念和原理 业务流程重组注意事项 P.48 采购订单下达 跟踪 检验 原料库、发料 接收销售订单 制造 检验 发货 需 方 供 方 1. 传统模式 供需链管理下的采购流程 36 ERP概念和原理 成品库 电子商务/ EDI 制造 检验 生产线（使用点） 供需合作伙伴（业务流程重组） 2. 供需链管理模式 VMI 运输 运输 P.49 实施 ERP 的预期效益 ? 快速响应、实时决策、不误商机 ? 管理规范、信息沟通、高效低差错 ? 按需生产/采购、降低库存、提高资金周转 ? 优先级计划、合理利用资源、提高生产力 ? 供需平衡、计划可行、履约率提高 ? 降低成本、增加利润 ? 财务帐与实物帐同步生成，实时控制经营活动 ? 合作伙伴之间协同运作 87 ERP概念和原理 ? ERP 实时地提供了极其丰富的信息， ? 如何建立和运用这些信息， 取决于使用 ERP 系统的人； ? 效益是人用出来的， 不是系统自动生成的。 P.50 联想集团实施 ERP 的效益 ? 平均交货时间 （天） 11