第三方物流教案教本（第四章节）资料.docVIP

第九章物流企业质量管理 第三方物流教案 第四章 第三方物流企业的经营策略 教学时间：周2学时（共4学时） 教学目的与要求：了解“虚拟经营”，懂得第三方物流企业的利润来源；掌握第三方物流企业的运作策略；对于不同模式的第三方物流企业的切入点要深入了解。 教学重点：第三方物流企业的运作策略以及其切入点 教学难点：如何讲清第三方物流企业的运作，并如何将传统物流企业向现代物流企业转型，如何结合我国实际的国情进行分析进入不同模式物流企业的障碍 教学方法：教师讲授，学生参与，多媒体教学，当堂测试，提问式教学 学生创新精神与实践能力的培养方法：如何提高学生分析问题、解决问题的能力，如何培养学生的动手能力 教学手段：多媒体教学，讲授法 教学过程与教学内容：第三方物流企业经营分析，第三方物流企业经营策略 ，传统物流向现代第三方物流过渡，第三方物流企业的切入点 本章主要阅读文献资料： 1．宋杨主编：《第三方物流模式与运作》（第1版），中国物资出版社，2006年5月版。 2．王淑荣主编：《物流企业管理实务》（第1版），中国物资出版社，2006年1月版。 3．王转主编：《物流学》，（第1版），中国物资出版社，2006年1月版。 物流论坛： HYPERLINK http://www.56ZG.com www.56ZG.com HYPERLINK HYPERLINK 第一节 第三方物流企业经营分析 （引入：从物流质量管理的不善所引起的企业的经济损失以及我国今年开展的质量管理活动谈起，并就一个具体的案例来说明。） 一、第三方物流企业的虚拟经营 虚拟经营：就是指企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、行销、设计、财务等功能，但企业内部没有完整的执行这些功能的组织，仅保留企业中最关键的功能，如知识、技术等，而将其他的功能虚拟化，这样就可以在企业资源有限的情况下，通过各种方式借助外力对自身劣势进行整合弥补，从而将企业有限的资源投入到最关键的功能上去，使企业在激烈的市场竞争中能够最大效率地发挥优势，最大限度地提高竞争力。 二、第三方物流企业的运作策略 整体要合理规划 适应电子商务的要求 物流公司管理要高起点 三、第三方物流公司的利润 利润点： 作业利益 经济利益 管理利益 战略利益 第二节第三方物流企业经营策略 一、第三方物流运作模式 以综合物流代理为主 以提高物流环节的服务附加值为目标 以个性化物流服务为目标 二、第三方物流管理模式 信息化管理 系统化管理 后勤式管理 全过程管理 收费模式 三、第三方物流企业合作经营方式 纵向合作横向合作 纵向合作 横向合作 网络化合作 四、第三方物流企业经营策略 一、立足电子商务 （一）电子商务环境的特点： 先进的信息技术 自由的社会环境 供需市场的紧密 业务处理的便捷 沟通的迅速 虚拟与现实的工作结合 （二）、电子商务环境下的3PL 信息技术的利用 企业网站具备客服模块 完善客服工作 并一DHL为案例加以说明电子商务环境下第三方物流企业的服务功能 二、立足专业化，拓展增值服务 增值服务的内容： 信息服务 风险分担 信用效用服务 业务延伸 三、开展品牌建设 （服务企业的品牌建设） 以质量为根本 本点内容结合学生所学习的服务营销中的品牌建设和品牌营销来探讨，让学生来阐述，最后再做总结。 第三节 第三方物流的切入点 向货代业务延伸(虚拟物流企业) 二、与邮政结合 （中邮现所进入的物流领域有哪些？） 中邮物流 ２００３年１月中邮物流有限公司正式挂牌. 按照“母子公司制”为基础结构，建立公司体制和市场运行机制，成立各自独立的邮政物流公司。 统一品牌、统一管理、分层负责、属地运营的营销体系 以省邮政物流公司为中枢 ，一个垂直的邮政物流组织架构 。 邮政物流模式： 直递模式 邮购模式 TPL模式 三、对连锁经营进行渗透 （有哪些障碍） 向连锁零售业渗透的障碍： 1、物流成本的确定不明 2、物流外包信用风险问题 3、连锁物流成本的不确定性 4、连锁企业的物流个性化强 进入的途径 选择合适的零售业态 选择特定的产品 选择合适的行业 选择合适的市场 本章小结 关键名词： 物流经营策略、物流经营模式、现代物流与传统物流、切入点 主要理论： 物流经营模式等 本章要点： 本章首先结合物流服务的特点，探讨了的第三方物流企业的基本模式；并就我国传统物流向现代物流的转型作了探讨，同时对我国第三方物流的进入模式作了研究，找出适合我国发展的第三方物流的切入点；最后重点谈了中邮和连锁物流的发展。 本章思考题（讨论题，练习题，作业题）（每章要求有5道以上的题目） 1．什么是物流经营模式？ 2．简述传统物流和现代物流的区别。 3．简述我国第三方物流的经营策略。 4．试述我