家乐福的五条经营理念.pptVIP

人力资源管理 张霸瀚大鹏一日腾风起 翻江倒海宇宙里 寻得志同道合士 国富民安世无敌 Zhang ba han@126 com 家乐福的五条经营理念 1999年，法国的贝尔纳公开向世界宣称：自己领导下的“家乐福”，要在10年内在全球市场上击败美国零售业巨擘“沃尔玛”，成为世界上第一大零售商，并占据21世纪零售业的主导地位。 今天放眼全球，业内专家们承认：在欧洲、亚洲、拉美的广大零售市场拥有9000多家店(含便利店和中型生鲜超市)的“家乐福”，在分店的数目及分布上要优于“沃尔玛”。那么，贝尔纳是怎么造就了“家乐福”今日的辉煌呢? “超级市场”的五条黄金定律 “家乐福’’风行世界的主要原因就在于其拥有一套为顾客着想的经营理念：“超级市场’’的概念，即“一次购足、超低售价、货品新鲜、自助选购和免费停车”。 1．一次购足。‘‘家乐福’’经营的品种繁多。有食品、食品饮料、日用杂货、日用药品，甚至鲜花等。“家乐福”的低价格和品类繁多的商品对顾客产生了巨大的吸引力，消费者过来一次即能购足所需物品。 2．超低售价。“家乐福”大规模的经营战略使其能获得现代大商业的规模效应，这种规模效应又可以通过大规模、大批量地采购，享受数量折扣优惠，转化为公司的低成本优势。公司的大规模主要体现在：①店堂面积大；②停车场大；③收款台多；④服务范围大；⑤发展空间不断扩大。贝尔纳曾经解释，大