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成功加油站—赵丽红经验分享 服务客户是保险营销的根本，服务客户光是心定、意诚、志坚、行稳、自然还不够，还要注重细节。最起码的要求，让客户随时随地找到我，找不到我也找得到我的助理，我的电话是24小时开机的。如果同时有很多客户找的话，就按轻重缓急，重要的先处理，或者让助理帮忙。最重要的是，最起码每个月跟客户联络。现在手机短信很方便，一个手机短信，如：我到郑州参加高峰会了，都是你的功劳。这样客户知道你现在做得很好，在参加泛华的高峰会，这样客户会不会觉得以你为荣？要随时让客户与你的信息保持不断。过年过节的卡片是很常见的，没什么好稀奇。现在我在拜访客户的过程中都会做记录。人家说，没有记录就没有记忆，没有记忆就没有发生过了。照相机要随身带着，给他的小孩子照张相，改天他的小孩子生日，你用这张相做一张卡片：祝你生日快乐！不用花什么钱，寄过去，客户会觉得很感动。哎呀，这么用心。各位，服务是什么？就是贴心。不用花很多钱。你要跟客户联系不断，真心真意地对待客户，然后客户就会帮我们转介绍。其实，只要客户感觉你是诚心的，就是最好的服务。 诚心地对待客户，随时随地关注客户，就是最好的服务，感谢赵老师。接下来一个问题：我们对于陌生市场的开发，要怎样来开发呢？请问赵老师，你有什么技巧？ 我做了30几年，难道都是人找我吗？不见得。难道都是认识的吗？也不见得。你知道吗？有时候我的大客户，完全是来自一个没有关系的客