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促销员的培训 企业简介 产品知识 企业文化 促销员行为规范 一、“人员推广”概述 ?? 在商场、超市、餐厅等产品售卖场所，促销人员通过介绍、引导、激励等手段，直接向消费者推销自己所服务的品牌，使消费者产生购买兴趣，最终完成购买行为，这就是“人员推广”的促销方式。 二、促销员的类型及特点 1、长期促销人员（专职促销人员) （1）促销经验丰富、工作能力较强。 （2）熟悉产品的性能与特点，容易满足消费者的各方面需求。 （3）薪资较高，长期促销人员的费用包括培训费、工资、促销 奖励等，均需企业提供，相对支出较高。 2、短期促销人员（兼职促销人员） ： （1）费用较低，通常以小时计工。 （2）促销人员素质较高，有助于树立企业形象。 （3）接受能力强，对新产品、新知识的理解能力、领悟能力强。 （4）易于管理。 三、消费者在零售点的消费特点 1、有目的的，品牌忠诚度高的消费者 2、有目的，但未具品牌意识的消费者 3、漫无目的式的消费者 四、“人员推广”有哪些优点和缺点 优点 进一步补充广告与促销的信息沟通不足 促成消费者完成购买行为 提高产品在通路中的竞争力 缺点 单位成本较高 管理比较困难 五、促销人员的作用 1、运用专业的知识和销售技巧，当好顾客参谋， 促成顾客购买，使顾客需求