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感觉如何？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 衣着打扮的规范 和你的年龄、体型相协调 和你的职业气质要一致 和当时的场合及气氛相符合 男要两光，女要淡妆 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 激情专业的工作状态 你的状态就是企业状态 你的精神就是企业精神 你的素质就是企业素质 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 介绍礼仪 自我介绍一点要说明你的单位、部门、姓名 客户来公司时先把客户介绍给领导 男性被介绍给女性，年轻的被介绍给年长的，来客被介绍给身份较高的 非正式场合可随意 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 握手礼仪 时间？距离？力度？ 握手时切忌昂首挺胸，要身体稍微前倾 先长后幼，先尊后卑，先女后男 手湿和脏时不要握手 和女士握手时不要先出手，要轻轻握一下即可 不要手心朝下 和长辈或领导握手时等对方先出手 双手握上去表示尊重 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 赴宴礼仪 永远不要轻易坐主位 听从相关人员的安排 主人示意开始后方可进行 不要夸夸其谈，口水四溅 不要吃出声音来 最好到门口以外迎接，送到门外 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 乘车礼仪 司机 3 2 3 1 主人 3 1 2 太太 主人 1 2 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 递名片礼仪 双手递过去，把字的正面朝着对方，并作自我介绍 接对方名片时要用双手，把对方的名字或职务念出来。切忌随手塞进口袋或者把玩。切记不要记错对方姓名和单位 名片不要装在裤子的口袋，特别是后口袋 不要在客户面前慌乱找名片 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 语言组织能力（编码能力） 30秒钟把一下问题向对方说清楚： 1、你是谁？ 2、你是干什么的？ 3、你给我介绍的是什么？ 4、你能给我带来什么好处？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 影响编码的几个因素 1、技巧 2、态度（心理优势） 3、知识（考虑别人懂不懂） 4、社会文化背景（如酒文化） 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 沟通漏斗 别人行动的 20% 别人听懂的40% 别人听到的60% 你能表达的 80% 你心里想的 100% 沟通 漏斗 沟通的漏斗 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 做个游戏吧 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 　　 　农资电话销售技术　　　　　　　　　　　 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 客户的购买心里 客户什么情况下快速做决定 1、物超所值 2、感受到产品于其他企业的差异化 3、喜欢你这个人、信任你 4、低风险的时候（大胆承诺） 5、有免费午餐的时候 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 销售准备工作 客户资料 产品知识及特色 客户可能问到的问题 笔、纸张、计算器、产品说明、价格表等 证明你产品的相关资料 调整好你的心态和气息 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 销售沟通技巧 与客户沟通的七大陷阱 1、开口就触发了客户的防御系统 2、主要是口才，声音无所谓 3、不会聆听 4、太快把客户枪毙掉 5、欺骗客户，不敢说自己是销售的 6、轻易报价 7、过于注重技巧而忽略真诚 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 销售沟通技巧 沟通中问的技巧和话术 您现在主要经营的是什么产品呢，这类产品您经营的是那个品牌呢？ 您当初为什么选择这个品牌呢？它的哪一点让您特别满意呢？ 假如您要选择一个液肥产品，您认为它应该是什么样子的液肥呢？ 我们的产品有以下功能：1 营养增产，2 绿色无公害，3 强力杀菌，4 解除药害；您对哪一点感兴趣？为什么？哪一点能满足您的需求呢？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 销售沟通技巧 我想了解您的需求和想法，请问您对液肥产品有什么看法？您怎样评价目前市场上的液肥产品？ 我需要您的帮助，请问您那里主要种植的是什么作物呢？您那里都是使用的什么液肥产品呢，您对这个产品有何评价呢？ 永远问回答“是”的问题（催眠式销售） 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 销售沟通谈判技巧 替他人着想 变不买的理由为要买的理由 在自己一亩三分地打 用心说话（愚者用嘴、聪明者用脑） 永远不接受第一次开价 大吃一惊法，打击他的信心 模仿对方 坚决反对乞求式销售 客户心里想说的话替他说出来 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 销售沟通谈判技巧 重述需求 把客户想说的话替他说出来 找讲师，就上中华讲师网