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阿里巴巴 让天下没有难做的生意 一．企业介绍 阿里巴巴集团成立于1999年，英语教师 HYPERLINK /view/16360.htm \t _blank 马云与另外17人在中国 HYPERLINK /view/6885.htm \t _blank 杭州市创办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。经过8年的发展，阿里巴巴于2007年11月6日在 HYPERLINK /view/11109.htm \t _blank 香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的 HYPERLINK /view/159898.htm \t _blank 旗舰业务。“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴集团永恒的使命，培育开放、协同、繁荣的 HYPERLINK /view/757.htm \t _blank 电子商务生态圈，是阿里巴巴集团的战略目标。 良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有600余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的 HYPERLINK /view/672.htm \t _blank B2B网站”。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事 HYPERLINK /view/87517.htm \t _blank 萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 现任领导 马云 阿里巴巴集团主席及首席执行官，中国企业家马云，浙江绍兴人，阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团主席和首席执行官，他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。除此之外，马云还担任中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事等职务。在被曝将支付宝股权转移至自己名下公司之后，马云遭遇舆论“违背契约精神”的质疑。2011年6月14日，马云回应称其转移股权的决定“不完美”但“正确”。 核心业务 阿里巴巴网络有限公司 淘宝网 支付宝 阿里巴巴云计算 中国雅虎 口碑网 阿里妈妈 中国万网 天猫 企业文化 “六脉神剑”的价值体系 客户第一：客服是衣食父母 团队合作：共享共担，平凡人做非凡事 拥抱变化：迎接变化，勇于创新 诚信：诚实正直，言行坦荡 激情：乐观向上，永不放弃 敬业：专业执着，精益求精 “我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去 工作，这也使得我们的网站不断地发展。”——马云语录 企业成就 2002年5月马云成为日本最大的《日经》杂志的封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。”阿里巴巴成立至今四年时间，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为真正的世界级品牌。 二．人力资源管理 1.招聘战略 诚信为先：首要要求 最基本品质 是企业的立足的根本 马云认为：小企业成功靠精明 中等企业成功靠管理 大企业成功靠的是诚信。马云本身也是一个讲究诚信的人，他说：我最大的财富是，我离开这个公司，跨出这个门，一个电话可以马上融来3000万的资金，这是我的信用。 同时，阿里巴巴也强调对客户的信用。阿里巴巴从来不给客户回扣，一经发现立即开除，否则会让客户对阿里巴巴失去信任。马云说：中小企业赚钱并不容易，你再培养他们员工拿回扣，不是在害我们的客户吗。 重视企业道德：在中国这样一个产权没有得到很好保护的国家，有效保护产权并非易事。比如一家高科技的科技型企业，员工的流失很容易伴随技术的流失跟被盗。所以员工的职业操守就显得尤为重要。阿里巴巴很重视员工的职业操守，所以一直坚持不愿意高薪挖人，马云曾表示不允许自己公司挖竞争对手的人，也不允许猎头挖竞争对手的人，同时也排斥我们的竞争对手挖我们的人。 跳槽多不可靠：马云曾经在《赢在中国》做评委的时候说过自己的一段往事，他走出校园的时候第一份工作是被分配为大学老师。在毕业时，他碰到了学校校长，校长让他到分配的学校至少呆5年，他答应了。虽然薪水微薄，压力很大，但他承诺了就干下去，即使周围的同学朋友都选择跳槽从商出国。这教书的5年让马云学会了什么叫不浮躁，沉得住气。 企业家的吸引力：员工需要一个榜样来示范对他们的要求，一个企业管理者要让员工心甘情愿认同要靠自身的“软实力”：一是卓越的工作能力让员工心悦诚服，二是超凡的人格魅力让员工心存敬仰，三是心系员工为员工谋福利。马云正就是具备这些素质的领导者。 薪资内幕 阿里巴