远程接入方案搭建和维护专题培训.pptVIP

远程接入环境搭建和维护 核心网总工办 CONTENTS 背景 环境搭建 环境维护 背景 背景 产品平台支持情况 核心网产品基本都支持PC客户端方式的维护，这种方式给远程接入维护提供了必要条件。 背景 背景 客户需求 电信运营商为了提升服务质量，快速定位处理网络故障，对华为设备提出了远程维护需求。目前业界如北电、爱立信、甲骨文等公司也大力向客户推广远程维护接入方案。其中爱立信将远程维护作为一种服务销售给客户；甲骨文公司免费为客户提供一台设备进行远程维护接入平台搭建。 目前很多高端运营商，如KPN、BT等都提出了远程维护接入需求，将远程维护作为服务能力的重要考量。 背景 背景 服务需求 远程维护接入是现场维护的重要补充和支撑，是快速服务、响应客户的强有力手段，远程维护方式能够节约人力资源、服务成本，提高问题处理速度，提升SLA，从而满足客户的服务需求，实现双赢的目标。 目前随着核心网产品在全球的迅速扩张，无论是一线工程师技能、客户技能都很难迅速满足产品维护需要，远程维护可以使总部、地区部技术支持专家快速有效介入问题处理，从而弥补技能差距，达到资源合理分配的目标。 背景 基于专线 基于公共网络（Internet） 基于VPN 环境搭建方案1-电话拨号接入 环境搭建 电话拨号接入 电话拨号接入方式 环境搭建方案1-电话