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电子商务营销解决方案 * 随着网络消费意识的确立，以及支付手段、物流配送的成熟，电子商务已经脱离了最初的萌芽期，进入一个高速增长的周期。 电子商务行业之现状 * B2C网站 交易额(亿) 淘宝商城 300 京东商城 102 卓越亚马逊 30 当当网 22.6 凡客诚品 18.5 新蛋网 18 麦考林 12.1 数据来源于艾瑞咨询 年交易额跨过亿元的B2C网站共有30家 服装服饰类垂直B2C占去10席，凡客、麦考林、唯品会、梦芭莎排名靠前 电子商务行业之现状 * 业绩 数量 业绩超过2千万 2 业绩超过1千万 11 业绩超过500万 20 业绩超过100万 181 其中业绩超过100万的淘品牌 28 在淘宝商城的双十一活动大规模的促销中，日销售额9.36 亿元，每秒超过2 万元交易，是中国百货店单店日最高销量的7.8倍。 淘宝商城双十一活动 * B2C/C2C电子商务企业情况 * 多元化成为趋势 * 企业B2C是一种趋势。 线上线下整合营销，提升曝光率 淘宝力推的网上分销平台销量及影响力不断增长 将近2亿的买家群体，连续5年100%增长的网购市场 消费习惯的转变，网络渠道展示正在颠覆传统营销推广 市场对B2C的预期很高，预测200%的高增长 为什么要尽快开展电子商务？ * 网店运营包括了策划、设计、客服等诸多方面，需要专业的团队；目前电子商务 人才非常紧缺，未必能在短时间内找到合适的。 办公场地、办公设备投入等费用，外聘摄影费用、设计费用，以及组建专业团队的工资费用。 由于人员不一定专业，涉及对淘宝规则的熟悉、经营推广模式的摸索等诸多问题，需耗费大量时间，然而时间却是最为宝贵的。 传统企业开展电子商务的障碍 * 1、第三方购物平台 2、自主销售购物网站 3、B2B2C(网络分销) 淘宝分销、淘宝客、个人分销、CPS售后分成 与传统商业大规模、标准化和产品导向不同，电子商务的特征是小批量、个性化和客户导向，即柔性化制造、个性化营销和社会化物流的商务模式。 常见的经营模式 * 3、品牌公司+代运营TP操作 2、由分销或者经销商操作 1、品牌公司独自操作 优势：1. 通过操作电子商务，可以慢慢积累经验 2. 减低投入成本 劣势：1. 对飞速发展的电子商务市场了解； 2. 没有电子商务的经验，会走很多弯路，会影响发展 电子商务的士气以及开速占领电子商务市场效率 优势：1. 零风险，不需要成本投入 劣势：1. 对整个网购市场无法去控制和规范 2. 将阻碍品牌在电子商务市场业务量的快速增长 3. 品牌公司完全处在被动或者无法了解的状态 劣势：合作模式各不相同。 优势：1. 合作双方各取所长，成为互补合作关系 2. 使业绩能够快速平稳上升 3. 合作模式可分为：经销模式、运营模式及营销模式 备注： 经销模式：新渠道折扣+年度现金回款返点（客服、仓储、物流、库存由代运营TP提供） 运营模式：建店费用+月度维护费用（含营销）+销售分成（仓储、物流、库存由客户提供） 营销模式：建店费用+月度营销费用（客服、仓储、物流、库存由客户提供） 常见的操作模式 * 分公司 门店 物流商 OEM 供应商 供应商 仓储中心 网络加盟商 网络分销商 网络代销 网络代销 网络直销 加盟店 加盟店 传统企业零售业务模型 * 认知 试水 布局 发展 开拓之路 * 产品优势 品牌优势 行业知识与经验（传统） 行业人才 优秀的管理制度 企业积累的核心竞争力 缺乏互联网基因——传统成功的惯性思维，不具有互联网思维，不熟悉互联网操作手法与技能，很难在短时间内培养出互联网人才或很难与互联网人才融合； 组织机构庞大，管理制度严谨，决策速度与响应速度慢（电子商务需要快速响应） 内部原有利益分配与平衡面临新的挑战（蛋糕有可能要重新划分） 面临可能的渠道与产品冲突问题 优势 劣势 进入电子商务的优势与劣势 * 电子商务可有可无，可试试看。 电子商务就是在传统业务基础上多了一个销售渠道； 电子商务就是开个网站（网店），招几个客服，上上货、卖卖货、发发货； 电子商务≠开网店≠建网站 传统企业面对电商的几个思想误区 * 委托外包 自己运营 发展网络分销 …… 进入淘宝商城(B店) 建立自己的官方网站 和现有业务合作在一起 自主直营 …… 进入淘宝集市(C店) 入驻第三方购物平台 电子商务业务独立运作 左右为难 几个纠结的问题 * 商品中心（供应链打造与管理） 运营中心（店铺的营销推广） 客服中心（订单处理与售后服务） 物流中心（质检、仓储与发货） 传统零售管理人才 高素质网络营销人才 营销