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组织环境和风险机遇控制程序 管理编号：XXXXX 版本号:V1.0 受控章： 编制: 日期： 审核: 批准: 日期: 日期: 1?0目的 为保证公司质量管理体系的策划能实现预期的结果，用于指导： 1.1识别、监视并评审与公司的宗旨、战略方向相关的内外部环境因素： 1.2识别、监视并评审与公司质量管理体系有关的相关方期望或要求； 1.3根据内外部因素与相关方期望或要求，结合已有的优势和劣势，识别出风险和机遇。 1.4针对识别的风险和机遇，策划应对措施。 2. 0适用范围 本程序适用于本公司质量管理体系所覆盖范围内活动、产品和服务中内外部环境因素的 识别与评价、应对风险和机遇的策划与实施。 3.0职责 3.1、 总经理：负责确认与公司目标和战略方向相关的各种内外部环境因素的识别与评 价，应对风险和机遇策划的审批。 3.2、 管理者代表：组织各部门进行内外部环境和相关方期望或耍求的识别和评价，拟 定应对措施，对结果进行审核整理。 3.3、 各部门：配合进行内外部环境因索和相关方期望或要求的获取、识别和评价，应 对风险和机遇策划相关职责的实施，拟定应对风险和机遇方案，并监督实施 0术语 4.1、 环境因素：来自内部或者外部可能影响质量管理体系的止面和负面要素或条件。 4.2、 机遇：可能导致采用新的实践，开辟新市场，赢得新顾客，建立合作伙伴关系， 利用新技术以及能够解决组织或其顾