电话营销4资料.pptVIP

* 营销从声音开始 工作从言行起步 重庆行言广告有限公司 市场部工作流程 收集信息 过滤信息 电话沟通 预约拜访 跟进客户 重点攻关 促成交易 售后维持 8个环节： 重庆行言广告有限公司 为什么要做电话营销？ 重庆行言广告有限公司 电话营销的优势 1.成本低、效率高 节省不必要的交通费用 电话销售一天可以联系到多大200个客户，提高销售人员的效率 2.营销过程和结果可控 工作记录 通话记录 客户信息记录 信息高度开放的今天，通过网络等渠道收集客户信息不是一件难事。 重庆行言广告有限公司 电话销售员必须内外兼备 知己知彼 方可百战不殆 电话营销 重庆行言广告有限公司 电话营销一向是容易被人忽视的一个阶段。 小小的一个电话，看似简单，但对电话销售人员的考验很大。 短短的几十秒，要敲开对方的心扉，不是件容易的事儿。 一个优秀的电话销售员必须是内外兼备。 强大的心理，事前充分的准备，和良好的逻辑说辞是制胜之道。 重庆行言广告有限公司 内在的准备 1.不怕被拒绝，随时调节自己的内心 被人拒绝是销售工作中的常事儿，所以不要因为一个电话被拒绝从而导致 心情失落，影响你一天的工作。 2.打电话的热情是培养出来的 保持每次通话中自己声音的清晰有力，让对方感到你的精神面貌。 开心也是一天，不开心也是一天，为什么不开开心