商场人员配置模型.docVIP

人员配置模型 一、人员配置模型的基本思路 ㈠ 本模型适用于并购、自建门店编制数量及人工成本的预估； ㈡ 本模型以经营面积为依据将门店分为A（≧5万㎡）、B（3-5万㎡）、C（≦3万㎡）三类； ㈢ 以经营面积为主要依据，预计交易量、管理方式、经营定位、品类数量为辅助依据，参照解放路店、钟楼店现有编制设置情况核定各类门店的编制数； ㈣ 以主要业务流程影响编制的主要因素为核定依据，参照解放路店、钟楼店的经验数据估算出各流程块的编制数及各个层级人员的编制数。 二、各类人员配比依据 ㈠ 按照业务流程分类 影响因素 A类（≧5万㎡） B类（3-5万㎡） C类（≦3万㎡） 管理团队 经营面积、管理跨度 3 2 2 开发策划 经营面积 9 6 4 销售管理 经营面积、品类数 32 20 13 客服管理 经营面积、经营定位 48 40 20 人力资源管理 员工数量、管理方式 6 4 3 行政事务管理 管理方式 4 3 2 财务管理 管理方式 14 8 4 系统维护 经营面积、设备数量 6 3 2 收银管理 预计交易量 9 5 4 收银员 预计交易量、经营面积、楼层数 140 38 32 设备维护 经营面积、管理方式 15 10 8 保安消防 经营面积、管理方式 40 20 15 合计 326 159 109 ㈡ 按照人员层级分类 类别 　 职能 管理人员 一线员工 销售服务 人员 小计 备注