教你看穿别人,却不被看穿.docVIP

撰文者：DaiGo 交换名片就是「观察」的最佳时机 「心理状态会表现于身体的动作」，人的站姿又比坐姿更能反应心理状态。而在商务场合，有一件事一定是站着做。那就是交换名片。 一般来说，礼貌上双方都会站起来交换名片，这正是观察对方的绝佳时机。观察的重点为－对方会多么接近自己。 当然，双方如果相隔太远，就无法交换名片，最后一定要来到手可以递交名片的距离才行，我们要看的就是在递出名片之前，观察拿著名片的对方，会走到离自己多远的距离。 1.一口气来到只离五十公分的位置，然后交换名片。 2.来到一公尺前停下来，口头问候之后，再稍微靠近交换名片。之后谈话时也一直保持这个距离。 3.来到一公尺前停下来，口头问候之后，再稍微靠近交换名片。之后又退后到一公尺外，才开始谈话。 人都有个人空间，如果双方是初次见面，又是工作上的关系，一般都会保持1~1.2公尺的距离。 但是上述1的情况，一开始就一口气来到只离五十公分的位置，表示对方很容易与人亲近，态度很轻松。或者可以猜想，他可能是觉得我们很有亲切感。如果是这样的对象，我们就不必显得太紧张，一开始便坦率以对，比较能够带给对方好印象。 但是，这种人也可能是心里怀着「优越感」。他认为没有必要提防什么，所以心无畏惧地靠上前来。如果是这种情况，表现得太亲近，反而会显得没分寸，很可能导致反效果。总而言之，只要不忘记礼仪，再运用后面介绍的「嘴部」及「笑容」等观察重点来判断，就不会有问题了。 再看2的情况，对方来到一般人心里会开始戒备的距离停下来，口头问候之后，再稍微靠近。这算是最标准的做法，问候并交换名片后，双方都感觉距离稍微缩短了，就在这个位置继续谈话。 刚才所举的例子当中，3的情况是警戒心最强的类型。一公尺的距离无法交换名片，没办法只好再走近一点，但是他心里其实还是想保持一公尺左右的距离。所以递出名片后，他又后退，把距离拉开。如果你是男性，而对方是女性的话，这种情况还算平常，但如果双方是同性，可能就表示这个人「心有防备」「不想与我亲近」「不乐意与我打交道」。 对第一次见面的人，说话要像连珠炮 最基本的，就是说话时的速度。一样内容的话，速度不同，给对方的印象也不同。尤其是说服力，会有相当程度的差异。 过去的心理学，根据1976年米勒等人的实验，人们认为以「缓慢、对方能充分理解」的速度说话会比较有效果，可以提高说服力。这的确也有它的道理，不过，1991年史密斯和雪佛的新实验却发现，有一些状况不一定是如此。 比如说，第一次见面的对象、利害关系不一致或是敌对的双方，还有一开始提出企画案或新商品时，这些状况，在对方可以理解的范围内，说话速度越快，越有说服力。因为如果慢慢说的话，对方就有时间慢慢思忖话题的内容，他会一一判断：「是好事，还是坏事？」换句话说，慢慢说话就会给对方时间去找漏洞，比较容易变成批判的态度。 但是，如果像连珠炮一样，对方很自然地就只有听的份，没有时间思考就没有插嘴批评的余地，心中没有浮现疑问，结果就只好接受了。也就是说，对方会感受到说服力，同时认为你是一个有说服力的人。 但是，如果是见过几次面，彼此已经建立互信的对象，就要照过去的理论，慢慢说，使对方能充分理解。让对方有时间应声附和，诉求才能深入内心，增加说服力及信赖感。 关于如何拿捏说话的速度，要细细思忖自己与对方的关系，以及心理的距离、状况，依各种需求来变化。 正面情绪或负面情绪都会显露在嘴角 常听人说：「眼睛和嘴巴一样会说话。」，其实「闭着嘴巴也能说话」。嘴角是非常容易解读对方情绪的部位。它不像眼睛，很少有太大的动作，有易于观察的优点。 当对方被自己的话题所吸引，专心聆听的时候，嘴角的肌肉会自然松弛，嘴巴微张，隐约看得见牙齿。相反地，如果他对话题不感兴趣，或是紧张、怀有负面情绪的时候，嘴巴会紧紧闭上，因为他心里想：「假装认真比较好。」「还是要正经一点才行。」 你可以试着观察一下初识和熟识的朋友，初次见面的人通常都紧闭双唇，而很熟的朋友大概都嘴巴微张。这个观察密技对每一个人都适用，一目了然。 如此一来，就算无法得知对方情绪的细节，光看嘴角就可以知道他对当下的话题有没有兴趣、是否轻松自在、开不开心等，一下子就解读出对方真正的情绪。 对方的嘴角动作和情绪????◇?怀着正面情绪（专心、感兴趣等）：嘴唇微张????◇?怀着负面情绪（紧张、没兴趣等）：嘴唇紧闭、紧绷 即使是擅长掩饰的人，通常也不会去注意嘴角的动作，无法隐藏。从透露真心的嘴角就可以解读对方的情绪，是判断何时改变话题、是否继续聊下去的最佳参考材料。 「舔嘴唇」证明他在说谎 当我们观察嘴角的时候，同时会注意舌头。比如说，一个人如果说谎，他会无意识地舔上嘴唇。 你可能不以为然地想：「不会吧。」看起来很荒谬，却是千真万确。有些人的动作可能在嘴巴里面，看不太出来，不过仔细观察下去，很快就会显露出来