无印良品企业文化CIS分析报告.ppt

上世纪 80 年代世界经济增长陷入低迷，且日本也出现了能源危机的社会大环境中。当时的消费者在追求较高品质商品的同时，也希望价格从优，“无品牌”概念便在日本诞生了。 MUJI无印良品，1980创立于日本，日本著名的日常用品零售商，日本最大的生活日用产品设计生产商之一，以生产注重纯朴、简洁、注重价值、无修饰、环保、以人为本的生活产品著称 “无印”在日文中表示没有花纹装饰之意，意为“No Brand”(无品牌)“良品”则意为质量上乘的产品。 设计思路是将品牌产品的生产、制作工序彻底简单化,从而生产出非常纯粹、廉价，但饱含生活美感的商品来。 “不管在这中间的哪一个城市，无印良品已经如水一般随隙而入在那个城市年轻人的生活中，缘起于亚洲东边的日本审美，以这样的方式和世界交流沟通。” ——原研哉 250间门店 7000种商品 企业品牌理念：大音希声，大象无声 抽象化（神） 具体化（形） 企业宗旨 物有所值 合理即便宜 引导功能 凝聚功能 极简理念 良品精神 放眼全球 国际化 公司信仰 核心价值观 关心环保 四海一家 基于 市场 基于 消费者 MUJI-CIS分析 一、理念识别 MI 二、行为识别 BI 三、视觉识别 VI 一、理念识别（MI）——精神、宗旨 -极力贯彻“无印、无品牌”的精神，在欧洲,无印良品被认为是日本当代最有代表性的“禅的美学”。 无印良品在成立之际就是推出了截然不同的概念策略，以“无品牌”为初衷发展产品。原研哉曾说，“无印良品没有品牌策略，我们的初衷就是没有品牌。 “无品牌”策略的提出不仅仅是因为企业决策人员对当时市场的准确把握，它和日本文化思想亦是有直接关联的。禅宗思想是日本文化的重要部分，它主张从空寂的意境之中去感受其内在的精神所在，追求自我达到澄明、自在的境界。 空，是禅宗哲学思想的最高境界。而“空”亦有“无”之含义，体现在美学上，即是追求简洁，朴素的自然之美。 无印良品从“简洁”起步，强调合理设计，消除累赘，体现物品的天然魅力。这样的品牌理念体现了日本的传统审美情趣——素，而这无疑是来源于禅宗思想。而后，当设计大师原研哉加入无印良品后，提出“空”(“Empitness”)的概念，在原本“简单”的概念基础上赋予更多文化内涵，使最初的策略变得更成熟和完整。之后，无印良品的产品广告、系列海报、以及产品的系列包装等都体现了“空”的思想。 一、理念识别（MI）——企业使命 致力于提倡简约、自然、有质感的生活哲学，提供消费者简约、自然、基本，且品质优良、价格合理的生活产品，不浪费制作材料并注重商品环保问题。 一、理念识别（MI）——经营思想 “良品计划”就是将衣物、日用品、食品等商品统一于一个理念下推向市场。 无印良品的经营思想就是如何尽可能地接近顾客的感受与想法。所以无印良品在商品开发中极为重视与顾客的信息交流。在产品设计中充分考虑顾客的使用感受。除此之外，MUJI还在网站上征集“梦想计划”,网友可以将自己的创意告诉MUJI,只要在18天内得到300名网友的连署，MUJI就将它商品化,并在产品说明书上列上这300名网友的名字,以示感谢。 商品开发的理念和双向信息交流，是“良品计划”独特的营销战略。 二、企业行为识别（BI） 企业内部识别系统 工作环境的营造 员工的组织管理 员工的教育培训 员工行为规范化 企业外部识别系统 市场调查 服务水平 广告活动 公共关系活动 Ⅰ企业内部识别系统 1. 严选良质素材的坚持 2. 制造流程的坚持 3. 工作环境的营造 4. 员工的组织管理和教育培训 5.员工行为规范化 严选良质素材的坚持 从衣服到生活杂货以及家具等各项产品，都是在符合品质高度要求的前提之下制作而成。不论是美味又有益健康的食品、舒适的衣着等都是以使用上的舒适与方便为第一优先考量，并采用世界各地出产的原产地材料，充分发挥材质本身的特色，以及最自然、绿色环保的方式，制作最高品质的优质良品。例如蜂蜜、新疆棉制品、再生纸笔记本等产品。 制造流程的坚持 每一样商品从选材到产出的流程，不必经过多余的装饰，或是多余的加工，与商品本质无关的作业流程全部省略，以保证生产效率和产品的原汁原味。通过充分活用所有的素材，发挥素材的特色，避免过多的浪费。 工作环境的营造 无印良品的店面大部分都处于CBD、大型百货公司等人流量较大的商业位置，内部主打商位是”时装百货部“，一眼望去是一派黑白灰蓝调，尤以被称为”利休灰“的日本传统灰色为主。 日本人重视收纳的生活方式也在“生活杂货部”中得以体现，洗漱用品、碗碟厨具等各种小物分格分栏整齐叠放，沙发、床上用品等大型家居用品摆放错落有致，极具特色，无一不是“无印良品”式生活的范本。 工