保洁日常理知识(展示).pptxVIP

保洁概念 人员管理 现场管理 日常作业 设备维护 与您分享 夏玉巧 保洁卫生日常管理知识 职业安全 保洁的含义 保洁实际上就是保持清洁，维持清洁的意思，主要负责社会上一切公共区域、空间的整理、清扫、清洁、美化、维护、保养及绿化布置为一体的系列性工作。 ㈠ 按照简易程度划分： 一是日常保洁 二是深度保洁 ㈡ 按照服务范围划分： 室内作业、室外作业、高空作业 ㈢ 按照服务项目的不同划分，分为大厦保洁，写字楼保洁，学 校保洁、家政保洁、环卫保洁、小区保洁、医院保洁、公寓等 服务分类 远离它们 拥有 她们 工牌：工作时，配挂工牌于上衣左上方（在颈部与左肩之间的1/2处划垂线与左腋窝处划水平线，两线交点为配挂工牌的中心位置），工牌无破损、字迹清晰。 统一着工装，服装整洁干净，无破损； 纽扣必须全部扣好服装平整； 统一穿着布鞋（黑色布鞋）；深色或肉色袜子。 仪容仪表（一线人员） 行为标准（女士站姿） 双脚双膝脚踝并拢，前脚脚尖在一条直线上，小腿肌肉、大腿肌肉由外向内收，提臀收腹收胃立腰；双肩打开，头正颈直，微收下额，眼睛平视前方，视线在平视的基础上微微上扬15°，面部表情要疏朗；大臂与地面垂直，小臂与地面成45°，双手四层叠放，右手置于左手的指关节处，置于体前，与身体有一掌的距离。 行为标准（男士站姿） 双脚打开（打开时移动右脚）与肩同宽，前脚脚尖在一条直线上，小腿肌肉、大腿肌肉由外向内收，提臀收腹收胃立腰；双肩打开，头正颈直，微收下额，眼睛平视前方，视线在平视的基础上微微上扬15°，面部表情要疏朗；双手交握置于尾骨处或置于体前、或置于身体两侧，中指与裤缝线对齐。 行为标准（女士坐姿） 坐在椅子的1/3处，如果为圆凳，则坐在圆凳的1/2处，大腿与小腿之间成90°的基础上向外送15°；双脚要并拢，脚前端在一条直线上，脚踝要并拢，小腿之间不要留有缝隙（小腿肌肉由外向内收），双膝并拢，大腿肌肉由外向内收，提臀，收腹收胃立腰，双肩自然下沉，头正颈直，微收下颌，目光平视前方，在平视的基础上微微上扬15°，面部表情要疏朗，面带微笑；大臂自然下垂，小臂与地面成45°角，双手四层叠放，右手放在左手指关节处，置放于腿面上。 行为标准（男士坐姿） 坐在椅子的1/2处，双脚打开，与肩同宽，大腿与小腿之间成90度的基础上向外送15度。小腿肌肉由外向内收，大腿肌肉由外向内收，提臀收腹收胃立腰，双肩自然下沉，头正颈直，微收下颌，目光平视前方，在平视的基础上微微上扬15度，面部表情要疏朗，面带微笑；大臂自然下垂，双手自然置放于双膝上，五指并拢。 行为标准（行礼致意） 行为标准（手势指引） 手势指引是在站姿的基础上，右手臂自下而上从身前自然划过；手臂伸直，五指自然并拢，指示目标方向；身体略前倾，目光视目标方向；面带微笑。 您这边请…. 工作中的行为举止 讲究卫生，维护清洁 主动拾捡物业管理区域内随手可及的垃圾 人过地净 岗 中 培 训 走路轻 敲门轻 操作轻 四 轻 一指神功 手势禁忌 乱摆乱放 忌说“不知道” 忌现场争执 岗中禁忌 ※. 刚做过，怎么又脏了； ※. 急什么，慢慢来； ※. 我不知道，你问其他人； ※. 没完没了，有意见找领导去； ※. 不关我的事，找我们领导去； ※. 我也没有办法； ※. 我没有空，你叫其他人； ※. 这里，不归我管，你叫其他人； ※. 我有什么办法，又不是我搞坏的； ※. 我就这样了，我就做不干净。 ※.就这样吧，胡弄一下就行了 岗中禁语 ①环境管理责任到人（六定） 环境管理 （编制计划） ②环境管理（建立岗位制度） 善待我们的后备军。空间有限，干净整齐就好 定置管理 我们应该比他们做的更好 卫生间提示牌 墩布 卫生间客用品 垃圾袋干净、无污渍 清洁剂、药剂摆放整齐 清洁剂、药剂标识无破损，标识全部朝外摆放 工具车摆放标准 定置管理 ③6S管理的运作模式 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 6S以保洁人员的素养（SHITUKE）为始终和基础 清扫（SEISO） 清洁（SEIKTSU） 打造舒适的环境气氛 自检（ SELFCHECK） ④成本管理　节能减排 节约＝创造利润 物料浪费＝间接污染 清洁剂过浓时容易造成什么影响? A、物料的浪费 B、清洗物品时浪费时间，增加工作量 C、容易造成物料的残余，腐蚀设施设备，减少物品及设施的使用寿命 D、物体表面更容易变脏 E、造成水资源浪费。 （巡视检查）监督检查