《印刷企业绩效考核全案》.docVIP

精品讲座下载网： .海量管理视频讲座下载 精品讲座下载网: .海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全！联系QQ：815250251 印刷企业绩效考核全案 25.1 业务部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 销售计划达成率 月/季/年度 业务部 2 销售增长率 季/年度 业务部 3 销售回款率 季/年度 财务部 4 坏账率 季/年度 财务部 5 新客户开发率 月/季/年度 业务部 6 客户满意度 月/季/年度 接受调研的客户对业务部工作满意度评分的算术平均值 业务部 7 客户回访率 月/季/年度 业务部 8 客户投诉 解决满意率 月/季/年度 业务部 9 销售费用 预算节省率 月/季/年度 财务部 25.2 设计部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 图文设计 任务达成率 月/季/年度 设计部 2 图文设计 客户满意度 月/季/年度 客户对图文设计质量、效果的满意度评分的算术平均值 业务部 3 排版出错率 月/季/年度 每单排版任务出错或不符合规范的次数之和 质检部 4 人均设计产量 月/季/年度 设计部 5 销售利润贡献率 季/年度 财务部 25.3 生产部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 产量达成率 月/季/年度 生产部 2 生产效率 月/季