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策略三:避免直接回答对方的盘问 -接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情？和我讲就可以了。-----职业习惯 如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。------不能得罪; 你或许该这样回答： 我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。 我也不确定。 你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！ 喂喂，你那边在下雨吗？　 策略四:使出怪招，迂回前进 让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。 对方：“这是某某公司，您好！” 你：“嗨！张先生在吗？” 对方：“请问你是哪家公司？” 你：“我也不知道，所以我才打电话找她。” 对方：“你要推销什么？” 你很迷惑地说：“我实在搞不懂。” 对方提高声音再问一次：“你要推销什么吗？” 你还是很迷惑地说：“有没有可能是李勇要卖东西给我？” 　 　 　 策略五:摆高姿态，强渡难关 “你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事？” “你为什么不让我跟你的老板说话？” “你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗？” “既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字？如果你们公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。 如何自我训练提升解决客户异议 l、事前做好准备 　　步骤1：把大家每天遇到的客户异议写下来； 　　步