2012绿城集团管控和标准化管理绿城物业1220133599讲义.pptVIP

　 * 　 * 　 * 　 * * * 　 * * Content Layouts * * * * * * * * 原则 释义 高效性 原则 （1）先进性：适度超前，向标杆企业看齐。 （2）预防性：着眼于未来，防患于未然。 （3）适宜性：基于企业实际和人力资源状况。 规范性 原则 （1）格式的规范； （2）用词、用语的规范； （3）能起到规范业务流程与工作成果的作用。 简约性 原则 文件简约、简洁，语言严谨、简练、清晰、明确。 标准化管理 标准编制——自查 第七条 确立工程目标成本。 　　项目在开发建设的不同阶段（产品策划和投资决策阶段、设计阶段、施工阶段以及结算阶段）均有相应不同的工程目标成本。产品策划阶段采用估算成本，设计阶段以概算成本为主。由于上述阶段项目的不确定内容多，成本的准确性较低，可作为其下一阶段目标成本的参考。 　　因此，在实施目标成本管理和考核时，主要以施工阶段的目标成本为主。即在方案确定后、设计施工图完成的基础上进行。 标准化管理 标准编制——案例 第十二条 设计阶段成本管理 　　限额设计可以有效地控制工程造价。集团公司将以设计任务书的形式下达合理的限额设计指标，用以指导和控制设计。 标准化管理 标准编制——案例 5.3.1 对未实施集团化采购的重大设备，原则上要求项目公司招标采购。由项目公司邀请3家以上供方参与投标。其中，《合格供方名册》内供方应占2/3，《合格供方名册》外供方应占1/3。 标准化管理 标准编制——案例 第二十八条　本办法自2009年10月1日起试行。考核结果定期报集团主要领导。 标准化管理 标准编制——案例 装饰施工过程大致为： (1)现场放线 (2)水、电及室内机电设备安装及试压调试 …… 通过对集团近年来装饰施工经验的总结，有部分施工管理方法可供参考： 1．吊顶工程 ① 根据不同的使用环境和要求，选择适用的吊顶形式，根据不同的使用部位选择适用的吊顶材料（石膏板、矿棉板、PU等高分子材料）。 标准化管理 标准编制——案例 4.9.3 根据供方的业绩，经集团公司材料设备部审核，集团物资采购分管领导审批后可以对供方进行升级或末位淘汰处理。 标准化管理 标准编制——案例 第七条 （一）为公司员工成长、品牌形象、文化建设、内部管理、工作效率、产品品质等带来一定提升的，可给予嘉奖；带来较大提升的，可给予记功；带来显著提升的，可给予记大功。 标准化管理 标准编制——案例 （二）成立条件 2、绿城全资及控股的省内（除杭州地区）及省外各项目均应成立相对独立的绿城会分会组织。绿城会分会成立的两个首要条件是： （1）原则上为市级城市； （2）同一区域有两个在售项目以上，或有后续项目储备的区域。符合以上两个条件的项目应成立绿城会。 标准化管理 标准编制——案例 （1）在项目交付前，以项目公司为主体构建执行主界面，物管公司开展顾问咨询并整合各专业公司资源，共同协助项目公司做好交付前体系服务配套硬件和软件的筹建工作。 标准化管理 标准编制——案例 本体建设管理部门应在合同期满前45日启动续签审批流程《员工合同续签审批表》（见附件8），员工三天内填写续签意见后，部门负责人根据员工业绩及部门人员编制情况等因素综合考虑续签意见，五个工作日内完成审批； 标准化管理 标准编制——案例 规范了 职能，有没有规范具体流程？ 规范了流程，有没有规范具体动作？ 规范了动作，有没有规范具体结果 ？ 规范了结果，有没有规定检查 方法？ 规范了 检查，有没有规定处理规定？ 标准化管理 发展趋势 为什么标准化了，效果并不明显？ 标准化的深度，决定了其真正的作用，越精细越有用。 精细化 标准化管理 发展趋势 王石有一次去天景花园，对物业管理提出很多改进要求，要求管理人员学习日本企业的服务意识，并提出三项质量标准： 1.在地上不能看到1片纸屑； 2.小区内不能丢失1辆自行车； 3.绿化带要保持绿草如茵。 数字化和样板化 数字化： 0纸屑；0自行车丢失； 样板化： 绿草如茵——学习另一个楼盘华侨城。 肯德基操作指南 原则性条款，希望员工做什么，不做什么。 实施执行条款，定出具体的实施方法，解决怎么做的问题。 检查条款，规定谁检查、检查流程、检查依据等，执行的保障。 标准化管理 发展趋势 原则条款 3 执行条款 2 检查条款 1 原则条款 1 执行条款 2 检查条款 3 内容比例 一、集团管控 二、标准化管理 三、执行和思考 三、执行和思考 灵魂 执行 思考 执行与思考 灵　魂 徙木立信 执行与思考 灵　魂 定职责 有准则 可操作 易理解 树典型 明奖罚 执行与思考 灵　魂 执行的四层境界 太上，不知有之； 其次，亲而誉之； 其次，畏之； 其次，侮之 《老子·道德经》 执行与思考 执