项目一连锁门店理货作业管理资料.pptVIP

讨论 盘点我们需注意哪些事项？ 9、盘点注意事项 盘点前，检查库存登记是否正确； 盘点前，检查所盘商品排面是否整齐； 注意回收零星商品。 9、称散装食品 称重后报商品品名及顾客付款金额； 连卷袋要扎紧； 注意商品混装。 称散装食品流程 将商品放在电子秤上 输入该商品秤号 按“项目”键 按“打印”键 将打印出的秤纸贴在连卷袋上 报商品品名及顾客付款金额 讨论 顾客服务是我们需注意哪些方面？ 10、顾客服务注意事项 顾客到身边时停止手中工作，顾客离开后继续工作； 顾客询问时积极回答； 使用礼貌用语。 11、退货注意事项 这里退货是指商品出现霉变、破包、临期等问题影响正常的销售。理货员可在供应商到货时将商品退出； 认真清点退货商品的数量； 退货单填写内容退货商品所在供应商、商品条码、商品品名、退货商品数量； 电脑退货单生成后将退货商品交予供应商。 供应商将要求非问题商品退货或退货金额超过1000元时，需通知业务部。 退货流程 填写退货单 员工通道防损员清点数量 电脑室打电脑退货单 退货商品交予供应商 12、订货注意事项 负责日常订货； 订货单填写内容包括订货商品所在供应商名称、商品条码、商品品名（口味、功能）、当前商品库存、订货量； 订货原则——月初订一个月的（销售）量、月中订半个月的（销售）量、月底订一个星期的（销售）量。 订货流程 理货员下订单 组长审核 业务部向厂家