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龙太子童装电子商务解决方案（2011年6月） 目 录 形 势 篇 观大势 看行业 察对手 知己知彼，百战不殆！ 龙太子为什么要做电子商务？ ※传统企业的电商困局※ ※传统企业的电商困局※ ※传统企业的电商困局※ ※传统企业的电商困局※ ※传统企业的电商困局※ ※童装电商调查※ ※童装电商调查※ ※童装电商调查※ ※童装电商调查※ ※竞争对手分析※ ※竞争对手分析※ 合 作 篇 专注 专业 低成本 高效率 精诚所至，金石为开！ 龙太子该怎样开展电子商务？ ※EC服务外包优势※ 运 营 篇 品质 时尚 东方文化 快乐体验 因为专注，所以专业！ 龙太子电子商务都做些什么？ 80%是线上独款，20%与线下同款； 线上独款是在龙太子每季设计淘汰稿中选出并加工生产； 线下同款的线上定价略低于线下，约5-10%； 线下同款不主推，重点推线上独款； 前期可以通过处理线下过季库存的方式开展。 效 果 篇 销量+品牌=现在+未来 数风流人物，还看今朝！ 龙太子电商能收获什么效果？ 谢谢观看！ ※SCM供应链※ 如何解决与线下渠道的冲突？ ※营销推广※ 推广目的：导入更多流量，而且能稳健的增长。 关键点： （1）流量导入的性价比；（2）流量的有效性。 推广方法： （1）快方法：促销活动、硬广、折扣、低价、上新等 （2）慢方法：靠老顾客、良好的体验、品牌、良好的推广计划，流程和管理等。 推广思路：快慢结合，前期需要硬广拉动，提前做好准备工作，避免流量导入后的转化率低下。为了达到流量的有效性，合理分配推广经费，为短期内提升龙太子品牌热度，除一定硬广开支外，低价促销及淘宝活动也要参加。 流量是交易的前提保障！ ※CRM客户关系※ 网购客户 QQ群 建立档案 VIP体系 旺旺好友 电话回访 馈赠活动 如何留住老客户？ 产品品质！！ 留住老客户的关键两点 服务品质！！ ※品牌效应※ 站内外推广：各网购平台内外的推广不只是为了增加了购买流量，同时为品牌带来广告宣传宣传效果，是对龙太子品牌线下影响力的线上延伸。 购买就是最好的宣传：每增加一件销售，就意味着一次高品质的体验传播，用户购买体验是对品牌最好的宣传。 用户口碑：建立在产品品质之上的用户口碑是品牌传播的长尾。 配合资讯类网络营销更佳：如论坛推广、创意视频、网络活动宣传等。 电商为龙太子品牌带来了什么？ ※销售规划※ 龙太子童装2011年Q3、Q4销售额计划（总额770万元） 销售额（万元） 20万 7月 8月 9月 10月 11月 12月 60万 100万 150万 240万 200万 销售额才是硬道理！ ※销售规划※ 龙太子童装2011年Q3、Q4销售量预期（总量71000件） 销售量（件） 2000 6000 10000 15000 20000 18000 2011下半年销量预期 7月 8月 9月 10月 11月 12月 ※运营成本核算※ 营销推广费用核算 龙太子童装2011年Q3、Q4营销推广投入（总额93万元） 营销推广费（万元） 3万 10万 16万 18万 26万 20万 7月 8月 9月 10月 11月 12月 * 为什么做？ Why 怎样做？ How 做什么？ What 什么效果？ Effect 效果篇 合作篇 运营篇 形势篇 传统企业的电商困局 童装电商调查 竞争对手分析 品牌效应 销售规划 运营成本核算 ROI相关 EC平台建设 产品定位策略 商城文化定位 包装设计风格 营销推广 SCM供应链 CRM客户关系 EC服务外包优势 合作模式 合作流程 管理沟通机制 利润分配机制 团队组织架构 网购市场高速发展，传统企业能不心动吗？ 2010年中国网络购物交易规模达到4610亿元，年增速达75.3% 2010年中国网络购物用户规模达到1.48亿人，占中国互联网网民的32.9% 2014年交易规模预计可达2万亿 2014年用户规模预计可达3.5亿人 传统企业有开展电商的优势 沃尔玛 国美 苏宁 家乐福 李宁 优衣库 京东 淘宝 当当 VANCL 互联网运营理念 互联网人才 投入力度 to C 购买心态的把控 产品品类的丰富 供应链体系 采购量大，折扣多 具有物流高效率和低成本的优势 优势 资源 代表企业 传统零售商 传统品牌商 网络零售商 品牌优势 供应链优势 传统企业 恐惧 经销商私自降价扰乱价格体系 窜货扰乱渠道持续 假货扰乱市场信心 疑虑 对新渠道的驾驭能力 定位的错位，需要有正确的方向 自己做还是外包出去？ 价值 整体品牌美誉提升 提供无缝整合且始终一致的购物体验 收集大量有价值的用户消费行为数据 失败原因 把传统知名品牌原封不动搬到网上 与实体价格同步，销量奇差 价格比实体低，引发实体客户抱怨，经销体系抗乱