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跨境电商纠纷?：海外买家提起?这样的纠纷怎?么解决 　　 跨境电商已经?火了将近10?年，无论你是电商?界的大咖亦或?是菜鸟，相信在交易的?过程中都遇到?过一些形形色?色的买家，买家在交易过?程中往往会提?出这样或那样?的要求，或是经常与买?家碰撞出有爱?的火花，在这过程中你?是如何应对的?呢?跨境b2b平?台敦煌网小编?为大家整理了?卖家朋友们遇?到的问题和解?决办法： 　　跨境电商路上?你见过的“最奇葩”的买家 　　昵称：“空谷幽兰” 　　我遇到的最奇?葩的一个客户?是，她自己按照我?们的尺码表下?的XXXL，收到时说小了?，开了一个纠纷?，还告诉我们收?到衣服的具体?尺寸，我对照一下尺?码表的确没 问题。我就发了一个?我们工厂带有?尺码标签的一?件衣服的图片?给他做示范，让她同样发一?个她衣服上尺?码标签的特写?给我。结果她发给了?纠纷处理员，处理员判她胜?诉。后来我才发现?她把我发给她?做示范的图片?进行处理后发?给纠纷员。我也是醉了。为了几十块钱?这么鸡贼，撒谎，我进行申诉，结果最后平台?纠纷员给我道?歉判了 胜诉，终于扬眉吐气?了!那客户肯定还?觉得自己很聪?明吧! 　　昵称“后来还是孩子?” 　　有个客户买了?个大单，一个月后才来?提纠纷说货物?与描述不符，说货不好，打电话和她协?商，足足骂了我半?个小时，结果还是退款?退部分货，后来又提纠纷?到平台，这次是未收到?货，真是无语。 　　昵称“Cherry?” 　　最奇葩的客户?去年下的一个?订单，时隔五个月告?诉我电池不充?电了，提售后纠纷要?退款这一根电?池的钱。我说你再下一?次单我给你补?个，他说你先同意?退款吧，因为我不知道?什么时候才下?单。第二天平台就?执行退款了 　　昵称“winne” 　　最奇葩的客户?就是明明订单?里他选了白色?，我发个了白色?给他，他说他要的是?黑色，然后提起纠纷?，纠纷的内容是?卖家需要重新?发货，买家不需要退?货，卖家需要部分?退款150$，我勒个去…多么荒谬的纠?纷…结果敦煌还是?公正的，判我赢了 　　昵称“逸” 　　说起来我遇见?的一个奇葩客?户，其实也不算什?么奇葩客户，是澳大利亚的?，我销售的产品?规格是100?pcs/lot. 200pcs?/lot 500pcs? /lot . 产品包装是2?00pcs 一箱，这个买家买了?规格100的?，当时我还发站?内信息问他了?100pcs?什么颜色，他回复我10?0 混色!然后我发货了?，到收到货后，这位立马给我?来了个产品没?完全发货，要我再发10?0，不然退款一半?!我看到后无语?了!沟通无效，我就告诉他你?等平台评定吧?，我会把一切告?诉中国外销商?!然后这家伙就?不知道是怕了?还是怎么就确?认收到货物了?! 　　昵称“孔小龙” 　　说到奇葩客户?，我遇到一个很?奇怪的买家，下单购买了我?的产品没有留?颜色，我给他打电话?咨询他说先混?配。第二天又给我?战内信留言颜?色，我昨天已发货?，当他收到货就?给我纠纷、颜色不对。我真无语，最后协商部分?退款了，郁闷呀! 　　昵称“李刘全” 　　一个美国佬，买到产品。说质量差，我给她退款，退款了，又买其他产品?，收到货，说少发了，我特么的无语?了!没办法又补寄?了，收到后，又说一大堆问?题。现在又要买其?他的，我不敢卖给她?产品了 　　昵称“美娇主” 　　我遇到最奇葩?的客户是下了?订单 我们发出去货?物之后客户说?拍错了，这个单子不是?他想要的东西?要求取消订单?，因为我们已经?发出去货物，客户又要拒签?。 因为拒签邮费?太贵客户签收?货物，又要退货 我也是醉了~ 　　昵称“知音人” 　　在平台上一个?最让我生气的?客户就是下单?之前我们再三?确认订单详情?，给客户发了好?多图片，下单之后，天天催发货，收到货物之后?说产品不对，描述不符，要求退货，我收到货后发?现货物还少了?一些，我也是无语了?~ 　　昵称“Xxbb” 　　明明自己买的?45码，收到了偏大，要换。那就多少加些?运费吧。不愿意，还改了说法，我收到的是4?7码，立马给我来个?纠纷，还伪造证据。一开始我也信?了，转念一想，这鞋子最大也?就46码!!!幸好收集证据?充分，没有被判全额?退款。 这是我见过的?最奇葩最不诚?实也是最倒霉?的买家!!拿着别人店里?的订单跑我店?里来嚷嚷，还威胁我给他?重发不然要开?纠纷，我也是醉了。。。。 　　昵称“林树康” 　　有个美国的客?户在我这里买?了几个同款但?不同颜色的手?表，并且给我发了?站内信说明了?他要哪些颜色?的，等到他收到货?的时候，却跟我说他要?的有一个不是?这种颜色，要退货。我回去查看一?下他当时发的?站内信，确实是没发错?啊。后来我才知道?，原来是每个人?对颜色的判别?有些差别，就好像卡其色?与浅黄色就不?容易分