沟通与执行力培课件PPT.pptVIP

内 容 安 排 执行文化的三要 要敢 要快 要对 心态要素构建执行力 态度决定一切：信则成真 没有正确态度，就算用尽各种良法也是徒劳。 积极态度（PMA）与消极态度（NMA）启示 第八单元 赢在执行的八步法 第一步： 用有执行力的人 什么样的人具有执行力 首先是执行的态度坚决、肯定、自愿和亲力亲为 非常懂时间管理 工作专心、专注、认真、效率高 注重细节,追求完美,懂得总结、检讨 什么样的人具有执行力? 自信、求胜欲望强烈,一定赢的心态 懂得团队合作,人际关系良好 坚持不懈,为了任务牺牲个人时间 什么样的人具有执行力? 第二步： 坚决服从是执行的根本 为什么不能坚决服从 第三单元 企业内部沟通常见问题分析 上级对下级沟通中存在的障碍 认为自己永远是对的，不善于倾听 打断他人讲话 忽略过程，只急着看结果 工作繁忙，精力不集中 过早的评价 上级对下级沟通技巧 不急着说，先听听看 不说长短，免伤和气 广开言路，接纳意见 部属有错，私下规劝 态度和蔼，语气亲切 若有过失，过后熄灭 缺乏及时反馈 一味抱怨 倾听障碍 无法准确领会领导意图 下级向上级沟通中存在的障碍 意见略有差异,要先表赞同 持有相反意见,勿当场顶撞 想要有些补充,要用引伸式 如有他人在场,宜仔细顾虑 心中存有上司,比较好沟通 下级向上级沟通技巧 互相争功、推诿责任