中层管理提升：从管理到领导.pptx

管理与领导力建设;从管理到领导;管理追求效率和效果;组织—管理—领导;目标实现过程;实现从管理者向领导者转变;实现从管理者向领导者转变;管理与领导——孰更重要？ 企业犹如一辆马车，管理是车轮，领导是马。;领导有力，管理不足的组织： 强调长期远景目标，而不重视近期计划和预 算；缺乏体系和规则；鼓动不愿运用控制体制 和问题解决原则的人集结到一起，导致状况最 终失控，甚至一发不可收拾。;构建领导力;领导力-----领导的影响力 所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的态度和行为的能力。 领导力就是能够激励别人心甘情愿地完成目标的能力。这种能力是影响力而非操纵力、控制力。任何人都可以使用领导力，只要你能对其发生影响，你就可能是领导。 ;专 家 权;职位权力与非职位权力的效果 通过调查结论表明： 专长权??和感召权力与下属满意度及工作绩效有密切的关系； 成功的领导者对下属施加影响应当更依赖于专长权力和感召权力（即个人权力）； 专长权、感召权和法定权与下属的服从态度正相关，而奖赏权和强制权是与下属的服从行为正相关； 根据下属的工作表现给与合理的随机奖励，会使员工产生较高的满意度和工作绩效； 不同类型的权力间存在着复杂的相互关系。（如，拥有较大权力的领导者通常具有更多的奖赏和强制权力，对于这些权力的使用有可能影响其感召权力。）;领导权力运用;施加权力的结果 承诺－个体从心底赞同领导者的决定或要求，并努力执行要求或有效地完成决定。 服从－个体将执行领导者的要求，但是对工作缺乏兴趣和热情，而且只会付出最小的努力。 抵制－个体反对领导者的提议或要求，宁可对其漠不关心，甚至积极地阻止其执行。;如何提高影响力 “服人者，德服为上，才服为中，力服为下” 力服——力服是只靠职位权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。 才服——才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。 德服——德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，尤为强调要以身作则，有奉献和牺牲的精神。 　　只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。;使用法定权力的指导方针 树立应有的权威 指令清晰 有布置就要有检查 权力运用适度 使用方式适当 坚持要求员工服从 法定权力— 工作中由正式权威引起的权力 ;使用奖赏权力的指导方针 提供人们需要的奖赏类型 提供公平及合乎道德的奖赏 不要对自己做不到的事情做出承诺 奖励的标准力求简单 如果要求得到实现，就应该履行承诺 奖赏权力—目标个体认为管理者控制着其所需的重要资源和报酬 ;使用惩罚权力维持组织纪律的指导方针 解释规定、要求--让人们意识到违反它们的严重后果； 对危害组织利益的行为应做出敏捷、一致的反应--不能对特殊的人有任何偏袒； 在申诉和惩罚前，应进行调查取得足够事实--避免主观臆断和卤莽的指责； 在惩罚前应提供足够的口头和书面警告--除了最为严重的危害行为； 避免敌对和个人抵制的现象出现--保持适当的平静； 有强烈的帮助他人执行职责意愿--避免惩罚； 对具体计划征询意见--邀请员工提出纠正问题的建议； 通过惩罚的运用维持可信性--如果在威胁和警告都不起作用时。 惩罚权力—指领导者实施强制手段的权力;获得和保持感召权力的途径 认同和关注下属的工作行为 支持和协助下属的工作 运用真诚的迎合方式 在适当时候为下属抗辩并提供支持 以身作则 必要时要有自我牺牲精神 信守承诺 　　　感召权力—源于人们一种意愿，即他们会取悦那些受其爱戴、钦佩、忠心的领导人；它通常在那些友善、有吸引力和魅力并且值得信赖的人身上发现。;使用专长权力的指导方针 解释提出某项方案或建议的理由并说明其如此重要的原因 提供会取得成功的证据 不提出草率、马虎、矛盾的立论 不夸大或误传事实 认真倾听他人的顾虑和建议 在危机情况下表现得自信并且有决断力 与任务相关的知识技能是组织中个人权力的主要源泉；从短期看，被感知到的专业技能比真正的专业技能更重要；真正的专业技能是通过不断的学习和实践经验积累而来。;影响权力使用的因素 领导者相对权力的大小 相对权力大的领导者与相对权力小的领导者相比，在运用相同的权术时，相对权力大的领导者运用起来可能会更有效。 领导者自身的目的 领导者的目的决定着使用权力的方式。 你是想获得资源、寻求支持，还是想支配他人、为你所用？（员工是资源还是