答题技巧与思路.pdf

方案设计题模板 个案方案设计题 一般来说，服务方案应该包括按案、预估、计划、介入、评估和结案六个环 节。通常我们可以将六个阶段归结为以下四个阶段，分别为问题的分析 （接案 和预估）、服务计划的制定、计划的实施 （介入）和结案 （评估和结案） 第一，问题陈述和问题分析 通过对资料的分析，本案例中的服务对象（名字XX ）的问题是……，体现为个 人层次，其生理、认知、情绪、行为分别表现为……；在社会环境层次，主要 问题表现为……；服务对象与环境的互动情况为……，导致这些问题的原因主 要是…… 介入资源分析：服务对象的优资源和积极因素分别为……，社会工作者可以在 介入的过程利用。 第二，服务计划的制定 1．工作目的：恢复服务对象的功能失调，促进服务对象的成长和潜能发挥， 改善其所处的社会环境。 2 ．工作目标：具体的目标 （1、2、3 ） 3 ．介入计划和系统：根据预估和问题认定阶段，我们可以发现服务对象的问 题是多因素作用的结果，运用多因素理论的取向，我们可以从个人、家庭社 社区、社会政策多重层面进行介入 微观层面 （个人和家庭）：解决情绪、认识、行为偏差、就业等问题； 改善家庭关系，恢复家庭功能。 中观层面 （社区、学校、亲属）： 动员和整合社区、学校和亲属资源，建 立社会支持网络。 宏观层面 （社会、政策法律、文化）：寻求社会环境和政策资源的帮助，倡 导社会文化环境的改变。 第三，计划的实施。 按照以上服务计划，开展介入活动，实现服务目标。在此原则下，采用 以下介入：直接介入；间接介入。 或者：个案辅导、家庭治疗、沟通技巧训练、小组工作、社区工作等 等。 第四，评估和结案。 根据目的和目标设定，评估以……为标准，运用基线测量方法对服务对 象的……进行过程和结果评估，并判断服务对象是否能够结案。如果可 以，终结服务关系，结案。如果不行，采用转介，继续对服务对象展开 服务。 小组方案设计题 第一，问题陈述和分析： 小组设计的原因，小组成员的需要，小组工作的理论，小组工作的目的。 第二，根据上太守对服务群体的需求分析和问题认定，设计出相应的上组服务 方案的设计，主要包括： 1、小组名称 2、小组目的及目标 3、小组性质 4 、小组成员 5、小组工作的执行计划 6、小组成员的招募计划 7、小组预料中的问题和应变计划 8、预算 第三，小组方案的执行，落实服务计划，关注小组动力，提供小组支持。 第五，评估 社区方案设计 第一、问题陈述和分析 进行社区调查，了解社区服务对象的主要需要与问题，评估社区资源，发展社 区组织。 第二，根据上述服务对象的需求分析和问题认定，设计出相应的社区服务方 案。 1． 目的： 2 ． 目标 3 ．方案实施策略和介入系统。 社区发展模式：强调社区内部资源和社区居民的力量。 社区策划模式：强调社区外部资源，注重专家和力量。 社区照顾。 第三，社区方案的执行。 资源协调、经费支持、宣传策划、活动的招募，活动的组织和实施，设备准 备，提供服务，监督执行进度。 第四，社区方案的评估。 （2012 年）案例: 某基金会为患有先天性心脏病的贫困家庭儿童提供手术资金的 支持，并指定医院实施手术。在患儿住院期间，大多数家长对患儿手术后的康复 以及以后的升学、就业心存忧虑，心理压力很大。 针对上述情况，该医院社会工作部安排某社会工作专业实习生拟定一份“患儿家 长互助小组”的活动方案，以协助家长更好地应对压力。 “患儿家长互助小组”第三次活动方案的初稿如下： 目标 具体内容和过程 1．暖身活动 2 ．对上次小组活动内容进行回顾 3 ．小组成员两两分组，讨论压力给生 帮助患儿家长学习和掌握