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常见问题处理方法（FAQ ） bPlus系列条形码打印计价秤 目录 1 电子秤内常见问题1 1.1 操作 1  更新秤内程序/更新打印机固件1  从21783 直接升级到24417 1  F91 菜单中，总价精度无法修改（秤程序24417 的bug，其他版本无此问题）1 1.2 功能设置 2  连续称重2  “取消”键默认关闭2  多品一签超过10 笔不能打印2  在标签上打印流水号2  联网取数时，打印“1”；脱机取数时，打印“0” 2  解决秤开机慢3  500g 功能3  总价四舍五入3  称量较轻的小于20e 的商品3  在秤上总价改价4  打印计数商品后，每次都需要按【清除】2 次4 1.3 通讯 6  下发商品、附加信息、标签格式正常，下发EAN13、EAN8 码也正常，但下发条码格式时报“秤 数据错误”6  秤内IP 地址丢失、端口号被锁死、无法修改的处理办法6 1.4 故障处理 9  开机开不起来的处理方法9  秤提示“打印忙”9  秤提示“电量低”9  按【走纸】或【打印】时，秤提示“打印忙”或“电量低”9  打印标签时提示“找不到追溯码” 10 2  无线网卡丢包 10  打印标签后，秤上提示“连接错误 服务器/USB 设备” 11  开机秤上提示“无效文件 (Invalid options file) ” 11  bPlus 提示标签未取走 11  吊挂秤打印标签小于60mm 宽度时，标签内容打印不全 12 2 PC 软件常见问题 13 2.1 Scale Manager 13  如果客户电脑上有360 杀毒软件，ScaleManager 软件安装后，先不要运行程序，立即到360 中添 加信任。 13  将多段附加信息，合并在一段中打印 13  分多段打印附加信息。 15 2.2 Scale Key 16  第三方软件直接向bPlus 传秤 16  ScaleKey 版本 16  0009 版本的ScaleManager 自带的ScaleKey，如果第三方软件调用我们的dll 时，调用路径中不能 有中文 16  使用第三方软件， 升级到新接口后，无法打印“PLU=ET”的附加信息。 16  “第三方软件调用托利多接口下发数据，无法打印保质日期”的处理方法 18  第三方软件接口开发时，计数商品单位的无法打印 22 2.3 Smart Label 23  关于标签模板的保存和打开 23  附加信息如何自动换行 24  秤上无法打印出单位为“g”的重量。 24 1 电子秤内常见问题 1.1 操作  更新秤内程序/更新打印机固件 刷秤注意事项： 1. 更新秤程序（刷秤）时注意要刷两次（刷完一次后，紧接着再刷一次）； 2. bPlus 有两个存储区，有备份机制，刷秤时一定要刷两次，保证两个区域秤程序一致； 3. 刷完秤后建议做双清：即F282，清除客户数据库，恢复出厂默认值 （注意双清顺序不能搞错，否则导致丢失操作员键等问题）； 秤内24751、ScaleMananger10 及以上版本，支持在ScaleMananger1