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浅谈高职院校导游证过关率不高原因和对策 【摘要】蓬勃发展的旅游业对持证导游形成了巨 大的行业需求。本文以泸州职业技术学院为例，分析了导游 证考试要求和过关率不高的现状，从三个方面探讨了其中的 原因并提出相应对策。 【关键词】导游证；过关率不高；原因；对策 旅游业持续蓬勃发展，对有“行业推手”之用的各级持 证导游形成了巨大的行业需求。基于这种趋势，很多高职院 校立足地方经济发展和社会需求开办了导游相关专业，传道 授业，答疑解惑，近几年为社会培养了众多具有丰富理论知 识和导游业务功底的导游人才，但是其中持有《中华人民共 和国导游员资格证》且具有实践带团能力和应变能力的却非 常有限，这里以省级示范高职院校泸州职业技术学院为例， 简单分析个中缘由并提出相应对策。 一、导游证考试现状 导游证是国家准许从事导游工作的必备证件，是表明导 游人员身份的外在标识，也是导游人员从业行为能力的证明 文件。经过调查和了解泸州职业技术学院学生导游证一次性 的过关率始终维持在10%①左右，2次3次考取后的过关率 也不超过23%,该成绩较于国内同类高职院校如成都职业技 术学院(35%)、昌吉职业技术学院(82. 6%).武汉职业技术 学院(50%)、江汉职业技术学院(52%)来看，是很不理想 的，长期发展肯定会影响专业信心和稳定，不利于重点专业 的可持续发展。 二、导游证考试过关率不高的原因分析 1?从上到下重视程度不够 专业定位决定了核心课程的安排以及学生实习就业的 方向，既然都是以专业导游讲解员”为核心，导游证的过 关率就是专业的生命线，是衡量专业建设成效、课程建设成 果的关键指标。然而，过关率偏低并没有引起足够的重视， 多数领导和老师仅仅停留在口头，重点关注前期大局的建设 和发展，对后期学生针对性的复习和考试重视不够，投入不 足，缺乏持续政策的指导和系统的切实可行的学辅方案。除 此，学生本身也有课业、社团、学生会、兼职等方面工作的 重重牵绊，分身乏术，主次不分，无法静心学习，对考证的 热情和重视程度自然不高。 学生复习方法不合理 一方面，多数学生刚一进校时通过丰富多彩的专业介绍 会兴趣十足，并在师兄姐的帮助下提前得到考证的书和试 题，积极预习做题积累相关知识，但是这种热情往往会被学 业、课业、各种社团活动、兼职活动等转移，真正能持之以 恒的往往没有多少。直到考前如果关系还没有理清，时间还 没有分配好，主次还没有分清的话，学生往往大多选择临时 抱佛脚，1-2周埋头苦干，通宵达旦，效果可想而知不甚理 想。另一方面，以学习为主能处理好各方面关系的学生，虽 有大把时间看书复习，但部分没有注意制定复习计划，什么 阶段该干什么，大都随机安排，所以临到考试大都会感觉时 间来的太快了，还有一大堆资料没有看完。 3?没有专人负责，缺乏管理和激励 旅游专业对考证的管理要么属于散放式自觉管理型，要 么属于临时应急管理型，没有专人负责，缺乏管理，更缺少 激励。从考试最新信息的准确把握到大小复习计划的制定， 从阶段性复习效果的检查到每个学生考前的摸底和鼓励，以 至最终考试完成后的成败得失和数据统计。目前仅仅依靠教 研室主任，在百忙中抽空根据往常经验安排几次考前辅导答 疑，口试时让专业课老师“代写”导游词分发给大家背诵应 付口试，这种“输血”式的急救方式直接影响了学生的创作 力和过关质量。 三、提高导游证过关率的若干对策 1.强化过关率是专业生命线”的理念意识 泸州职业技术学院目前是泸州五大高校之一，是川滇黔 渝旅游组织中心骨干学校，是乡村旅游人才培养基地，也是 唯一一所把旅游管理作为省级示范专业和市院共建重点专 业的高校。该校旅游专业以培养文博类专业导游讲解技能为 核心②，掌握旅游企业管理和服务的基本知识与技能，为泸 州“四园一区”、四大主题文化陈博馆和旅游风景区（红色 文化、酒文化、历史文化、生态文化）培养职业素养过硬、 专业能力突出的导游讲解接待型人才。因此，大学生是否具 有了扎实的专业功底，是否掌握了过硬的导服技能，是否能 够取得行业资格从事实际讲解接待任务，为以后的就业和生 存谋取相关渠道和保障，是衡量专业建设成败的关键所在。 导游证通过率就成了专业车间”的生命线。 2?端正学习态度，制定科学合理的复习计划 学生必须端正态度，以学习为主，合理分配各样时间， 灵活处理各种关系，考试前根据个人知识掌握状况和学习进 度制定适合自己的阶段性复习计划。例如，笔试当中可以制 定总-分-总” 3阶段式的复习计划，第一阶段从总体上梳 理知识点，搞清楚各章之间内在的联系，用所学的知识建立 起一棵知识树，使之成为一个有机的整体，并根据重难点分 清楚哪些是树根、树干、树枝、树叶等，为下一步的复习安 排奠定基础；第二个阶段是逐章逐节分别复习和巩固，对于 处在知识树树干和树根位置的章节要重