品质文化培训讲义汇总(ppt 33张PPT).pptVIP

品质文化宣传篇 企业品质文化宣传讲义分类 第一部分、品质信息的类别及传达 第二部分、品质目视化管理 第三部分、品质奖励活动的开展、评定及激励方法 第四部分、质量管理知识的不定期培训及文化活动的开展 品质文化宣传篇 品质文化（ LOA Quallty Clture）定义. 简单的说，就是组织或企业在品质追求方面所展示出的一种共同的价值观念与行为准则 品质文化是指组织全体人员者所具的有不断追求高品质以满足顾客需求的思想观念。 品质文化是企业文化的一部分，是品牌经营的重要组成部分；优秀的营销可以让经营的主体业务走向世界市场，持续的创新可以让经营业务不断发展，优秀的品质文化可以让企业更加稳健的成长护航； 企业品质文化概念 品质文化宣传篇 企业品质文化概念 通过团体合作，快速提升，实现业务卓越； 品质是公司的生命； 品质就是订单；品质是最经济的手段制造出合格的产品； 品质是与一定的成本相联系的；品质是公司每个成员必须参与的活动； 总之，品质就是让客户满意 品质文化宣传篇 什么是品质？ 怎样才能做好品质？ 1、好的品质原则 2、好的工作程序 3、好的品质心态 4、Do品质基本方法 4、Do品质基本方法 品质文化宣传篇 1、WI作业指导书 严格按照WI操作是操作是品质保证的关键 2、5S--品质改善工具 整理、整顿、清扫、清洁、素养（是提升品质的水准） 3、纪律--是品质保障的基本要求 纪律是一种警示、一种保证、一种规范、一种手段、一种无奈 4、激励与奖励--品质优良就要表扬 激励方式有：加薪、奖金、表彰、旅游、优秀员工、升职 品质文化宣传篇 5、品质改善竞赛小组 公司的成功不但源于许多个“个人”，并且更加仰赖于每一个“个人”所共同营造的那种气氛，美好的工作氛围。 品质文化宣传篇 A、按大的类别可区分为：内部质量信息及外部质量信息； 内部质量信息大致可分为以下3点：1、来料检验质量异常；2、生产过程制造质量异常；3、内部客检验货发现的质量异常等； 外部质量信息大致可分为以下2点：1、出厂后反馈的质量信息，包括在现场安装调试和顾客反馈回来的质量信息（说细点就是公司出货投入市场及客户处使用的，产品出现的一切使用异常及客户投诉信息）； 2、产品认证、法律约束质量信息，这里包括产品的更新、产品投入市场所涉及国家的相关法律、法规认证及约束，证书到期更新换代等。 第一部分、品质信息类别及传达 品质文化宣传篇 B、质量管理部作为公司管理权限归口部门，负责所有质量信息的收集及宣传，质量管理中心下属分为质量保证部和质量管理部，就质量信息的收集及传达分工大致如下： 品质管理部： 1、负责公司来料质量异常的收集及汇总，并及时通知及传达到所涉及的部门（如供应商、采购、计划及生产制造下工序等）； 2、负责制造过程中出现的质量异常的收集及汇总，并及时通知及传达到所涉及的部门（如来料上工序品质主管、制造责任部门负责人、产品开发、计划及出货部门等）； 3、负责对成品验货中抽检发现的质量异常的收集及汇总，并及时通知及传达到所涉及的部门（制造责任部门负责人、品质主管、计划及物流船运出货部门，影响出货交期时要通知与客户对接部门第一时间通知客户等），避免影响产品交期周期。 4、负责对客户退货或市场反馈的质量异常信息的收集及汇总，组织相关部门进行 品质保证部： 1、负责对公司内部质量体系认证等的整体运作及监控，对不合理或不完善的体系文件、流程制度等要及时通知相关部门整改，并予与监督落实及审核； 2、负责对产品认证、安规法律法规、有害物质ROHS\FDA等质量信息的宣传及主导培训等，对产品认证释放信息、法律法规约束信息等要及时对公内部人员进行宣导（如品管检验人员、市场销售、开发项目负责人、制造部门负责人等）。 第一部分、品质信息类别及传达 品质文化宣传篇 A、目视化管理适用于整个公司的制造生产体系、品质管控体系、人事行政、物流仓储、采购、销售等。 定义：何为目视化及目视化管理 目视化是一种状态、一种管理成效的具象表现，目视化管理(VM,Visual Management)是一种企业管理的策略模式，也叫可视化管理，是TPM一个重要项目。 目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。 目视管理的特点 ◆以视觉信号显示为基本手段，大家都能够看得见； ◆要以公开化，透明化的基本原则，尽可能的将管理者的要求和意图让大家看得见