《做项目,不得不这么干》读后感范文1000字
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《做项目,不得不这么干》读后感范文1000字
《做项目,不得不这么干》读后感范文1000字
赵法会
郭致星老师的这本书实用性很强,从细节上和工具上讲清楚了一个项目各个要素的管理方法,是一本理论与实践相结合的优秀教材。下面说说在阅读过程中的几点感想,也是作为自己的读书笔记指导自己的工作。
首先说下如何与客户沟通需求。重视客户潜在或者隐含的业务是项目最终成功的关键要素之一,一定要注意客户沟通中反复提到的他最担心的方面,重复的就是重点或者痛点,这是一个很简单的技巧。另外需求调研不需要向对方证明自己的观点有多正确,跟没有必要向对方展现你的知识、技能,需求调研不是说教,应该是如实的反馈记录客户的本源需求。在这一点上我们可能有时候在获得了客户的真实想法后,也是避重就轻的尽量回避,以期在项目开发实施过程中减轻自己的工作压力,其实是本末倒置了,如果这个需求是客户的基本要求或者痛点的话,通过其他变通方式对付过去是存在隐患的,项目磕磕绊绊结束了,最终客户也不一定能满意。所以我们要做的就是多听多问,少指导,在交流过程中搞清楚本源需求,真正解决客户问题。有时候看似对自己的系统冲击很大,到项目后期我们会发现,这种付出都是值得的,也能获得回报。
再说下项目的变更,在项目上发生分歧时一定
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