公开课邀约话术及活动流程.docxVIP

公开课邀约话术及流程 主题：水墨贺卡 时间：周日下午3-5点 年龄：4-8岁 首次邀约 邀约话术：1、XX家长您好！我这里是借山画馆宝安中心馆，我们画馆是中国国画大师齐白石老先生的后人创办的少儿书画教育机构。（适当停顿；家长如有疑问（表现出不了解借山）齐白石先生后人创办？可继续介绍齐驸老师：画馆创始人是齐驸博士，齐白石老先生曾孙，中央美术学院博士，师从中国美术史学泰斗薛永年教授；2013年齐驸博士创办的借山画馆）宝安校区周末下午3点筹了办一堂免费的水墨手绘贺卡的公开体验课，现邀请您和孩子到画馆来体验！预设席位不多，请您能如时到现场，稍后我会短信（微信）通知您具体活动信息，请您注意收看信息！ 短信提示：XX家长您好！我是刚与您电话联系的借山画馆XX老师！邀请您及孩子周日下午3点到宝安馆体验水墨手绘贺卡公开课。地址：宝安中心原赛格电子城二楼（扶梯正对）借山画馆 上门前确定 二次邀约话术：XX家长您好！我是借山画馆XX老师！提醒您明天下午准时带孩子出席三点钟的水墨手绘贺卡的公开课！如方便可提前到达，我们安排了老师课前讲解公开课流程及注意事项，迟到可能会错过课程介绍的内容。稍后我再次信息发布给您活动信息！ 短信提示：XX家长您好！我是刚与您电话联系的借山画馆XX老师！邀请您及孩子明天下午3点到宝安馆体验水墨手绘贺卡公开课。地址：宝安中心原赛格电子城二楼（扶梯正对）借山画馆 交通提示：临近壹方城购物中心，周末时间周边交通比较拥堵，可选择地铁出行，宝安中心地铁站D出口前行400米即到。 公开课动员会： 统计公开上门参与者的实际人数及上门时间； 服务环节，接待、倒水确定到人。3、描述客户基本情况、需求点、抗拒点4、重点向老师沟通意向客户及关心的问题；5、注意：确认开班信息表、核对每个班所剩座位数、班级年龄；笔、体验课反馈表等物品；6、提醒各岗位人员及每个人负责的环节责任到人。7、告知老师具体怎么对待重点孩子。8、暖场、观察各2人，并于突发情况临时调配。9、提醒咨询师（参与关单人员）随身带手机沟通。 10、公开课现场主持人、主持稿确定 公开课进行： 提前30分钟电话联系。 迎宾、签到、参观、落座 主持人提前暖场互动告知家长注意事项（提醒家长手机静音或震动；告诉家长不要轻易干涉孩；告诉家长公开课分两部分，前部分家长可以看孩子上课，后部分孩子要独立上课）同时兼顾迟到家长由专人继续联系 既定时间准时开课，由主讲老师开课 开课中途观察现场情况，灵活变通 课中把握好时间和侧重点 公开课成果呈现重点为关单做铺垫 关单环节，现场观察情况家长分类层层关单，需要时团队协作关单 公开课结束后总结及反思。