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签发人：王进忠
签发人：王进忠
川工商内〔2011〕30 号
关于对舆情反映内江苏宁电器在促销活动期间
涉嫌欺诈消费者的调查报告
市政府办：
我局2011年5月25日收到市政府办转来“内江苏宁电器宣传单上欺诈消费者无人过问，消费者的合法权益谁来保障”的舆情后，市局党组高度重视，立即责成市局经检支队对此事展开了调查，具体调查情况如下：
市工商局经检支队执法人员组成调查组对网友T121495213在“麻辣社区”反映的情况，到内江苏宁电器（百货大楼店）进行检查，现场查看并提取了近期相关宣传资料，经调查核实：（1）此次促销活动是在“五.一”期间开展的，具体活动时间是4月22日——5月4日，现已结束；（2）内江苏宁电器活动期间在其宣传单上确实写着“实惠抢不停买就返200，苏宁五一力度全力绽放”和“买就返200元现金券，满3000元返300元现金券，满5000元返500元现金券”等宣传促销用语，但在宣传单的正下方也标注了“特价机不参加任何活动”等字样，只是字体过小，不易被看见，容易忽视，使得消费者理解为在该店购买商品都有礼品相送；（3）彩电、冰箱等商品的特价机是每个品牌有20%——
从以上调查掌握的情况看，我局未发现内江苏宁电器有明显的欺诈消费者的行为。但对宣传资料上“特价机不参加任何活动”等字样字体过小的问题，我局已责令内江苏宁电器在今后的促销宣传活动中加以改进，以免消费者误会。
特此报告。
二〇一一年六月三日
主题词： 舆情 消费者权益 报告
四川省内江市工商局办公室 2011年06月03日 印发
(共印 2 份)
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