星巴克营销策划实施方案.docVIP

专业资料参考 PAGE word格式整理 星巴克中国市场营销策划方案 策划团队： 一帮小人物 班级： 会计1413班 姓名：徐祥 学号：1438970147 姓名：申宇桐 学号：1438990107 姓名：陈丽如 学号：1438090103 姓名：徐加明 学号：1438070225 姓名：邱慧珍 学号：1438090239 姓名：吴颖 学号：1438090119 2016年 6月 19日 目录 TOC \o 1-3 \f \h \u HYPERLINK \l _Toc11682 一、项目背景 ………………………………………………………………… PAGEREF _Toc11682 4 （一）团队概况………………………………………………………………4 （二）项目背景……………………………………………………………5 营销目标……………………………………………………………5 市场现状分析…………………………………………………………6 （一）宏观环境分析……………………………………………………6 （二）中观环境分析………………………………………………………7 （三）微观环境分析………………………………………………………8 四、市场机会与问题分析……………………………………………………10 （一）星巴克营的营销现状………………………………………………10 （二）星巴克在中国市场面临的问题……………………………………11 （三）星巴克在中国市场的机会…………………………………………13 五、星巴克的营销策略………………………………………………………13 （一）目标市场的选择……………………………………………………13 （二）星巴克的4P’S组合………………………………………………14 六、星巴克营销行动方案……………………………………………………17 （一）营销行动方案……………………………………………………17 （二）营销预算…………………………………………………………20 七、执行关键及风险控制……………………………………………………21 （一）执行关键…………………………………………………………21 （二）风险控制：…………………………………………………………21 八、结束语……………………………………………………………………23 九、附录………………………………………………………………………23 星巴克营销策划书 项目背景 （一）团队概况 团队名称：一帮小人物 口号：不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票！ 团队成员：徐祥、申宇桐、徐加明、邱慧珍、陈丽如、吴颖 团队分工：徐祥：营销背景与团队概况、营销目标、PPT主讲 申宇桐：市场状况分析 陈丽如：市场机会与问题分析 徐加明：营销策略 邱慧珍：实施步骤 （行动方案）、预算 吴颖：执行关键及风险控制 （二）项目背景 星巴克很少做广告，或者说，他们很少自己主动去做那种花钱的广告。这是一个很简单的道理，如果有人帮你到处做免费的广告，你又何必去再花一次钱、操一份心呢？星巴克的成功，肯定离不开精心设计的推广策略 在20世纪八十年代之前，世界没有统一的世界性咖啡品牌，只有速溶咖啡品牌。从那个时代开始，星巴克是唯一的世界性咖啡品牌。星巴克，诞生于美国 HYPERLINK /view/24954.htm \t /_blank 西雅图，靠咖啡豆起家，自1971年创建，到现在仅仅用了三十多年的时间，就从一家小咖啡馆发展到拥有4500家全球性的连锁企业。 二、营销目标 目标市场的正确选择 为了用“个性化的商品”去满足“个性化的市场需求”，考虑到客户的需求多元化和复杂化，特别是情感性因素在购买中越来越具有影响力，只有以抽象化的细分变量来做动态的市场细分才能准确锁定目标，集中有限资源去赢得顾客“芳心”并不断培养其忠诚度，从而达到最大限度阻隔竞争对手的目的。星巴克也正是凭借这点才踏上它的星光大道的。星巴克致力于提供完善的工作环境，并创造相互尊重和相互信任的工作氛围 ，秉持多元化经营的重要原则 ，采用最高标准进行采购烘焙，并提供最新鲜的咖啡 ，以高度热忱满足顾客的需求。 三、市场现状分析 （一）、宏观环境分析（PEST分析） 1、P政治（Political） 政治环境：星巴克经营的是咖啡服务，并不涉及到国家的垄断行业和稀缺资源，加之我国的政治环境在未来的很长一段时间都不会出现大的波动。随着