汽车4S店销售总监的角色与职责分析.pptVIP

* A、 B、 C、 * * * * 销售总监的角色与职责 1、确保用户满意 2、制定并完成公司的销售目标 3、管理销售团队，为部门内员工制订合理的工作目标和考核标准并提供支持 4、设计责任区域内的销售策略 5、负责销售业务和控制销售流程 6、分支机构的业务支持。监督和销售目标管理 7 、本部门员工发展计划及激励 8、掌握当地的汽车市场动态 9、负责本部门人员的业务培训管理 10、负责与上海大众SKODA的经常性销售业务联系 11、作为公司销售业绩的首要责任人 12、合理安排资金计划 13、确保增值业务的完成，并制定激励政策 14、关爱员工，定期与部门员工谈心，掌握员工心态，保证团队稳定 15、负责本部门与其他部门的协调工作 16、根据销售预算进行过程控制，降低销售费用 17、参与重大客户销售谈判和签订合同 销售总监岗位职责 18、监督展厅经理流程常态化实施 19、积极解决客户抱怨 20、调动销售顾问工作积极性，创建良好展厅氛围 21、制定适合当地销售环境的工资政策 22、鼓励鼹鼠行动，并对正确有效地消息给予奖励 23、带领团队做好管家式服务 24、准确测算当季返利 25、合理有效地调拨库存车型 26、管控价格稳定市场 27、组织召开周例会 28、负责销售部的组织体制跟人事编制 29、带领团队保持高效执行力 30、市场活动执行与实施 31、二级网络销售任务制定，监控，培训计划与实施，资金的回笼，督促交车 32、关键用户销售任务的制定、监控，以及客户关系的维护 33、督促二手车业务的开展和进度 34、团队文化建立与士气保障 KPI关键指标 1.用户满意度达到95%非常满意 2.完成销售目标的120% 3.人员流失率低于10% 4.销售标准检查达到90分以上 5.神秘客户检查达到90分以上 6.确保资金的准确率100% 7.周目标达成率成交率20% 8.增值业务完成率达到80% 9、部门协调率100% 10、每月和员工的谈心率100%以上，了解员工背景和期望值 11.控制好库存当量，不得大于1.5 12.每月对分支机构进行走访 13.配合销售顾问做好交车及集客 14.完成二级网点销量任务 15.关键用户销量达到总任务的5% 16.二手车业务达到总任务的8% 销售总监该做什么 ？ 销售总监 三、利润管理 销售价格管控 非整车销售利润的拓展 二、车辆库存管理 一、销售管理 车辆定购计划的审批 库存车辆调拨的管理 超期库存车的促销 客源管理 展厅销售管理 业绩管理 顾客关系管理 四、人员组织管理 销售员战力规划 业务培训和日常指导 五、团队激励 人员考核激励 团队考核激励 杰出销售总监专业标准 1、负责招募、挑选并任用销售人员。 2、负有监督之责,以维持良好的销售环境.。 3、随时保持专业的外表并督促销售顾问同样做到。 4、提供所有销售部门的人员培训，以促使其成长。 5、具备一套开发客户与追踪的系统。 6、运作并维持一套现场控制及销售系统。 7、监督、掌控车辆的库存。 8、利润预测并监督。 9、销售目标管理与督导销售顾问。 10、与其他经销商经理及区域经理建立有效的工作关系，并紧密结合。 * 提问:你认为日常工作应该做什么? “审批”改掉. 讨论: 分组讨论, 五大任务中你该做什么,你将怎样做? 写海报纸 一组上台阐述后,再谈这个模块. * A、 B、 C、 * * * * * 提问:你认为日常工作应该做什么? “审批”改掉. 讨论: 分组讨论, 五大任务中你该做什么,你将怎样做? 写海报纸 一组上台阐述后,再谈这个模块.