运营部各岗位岗位职责.docxVIP

运营部各岗位岗位职责 —、运营经理 （一）岗位职责 负责平台（App、PC、微信等）的整体运营，对平台的下载量、注册量、活 跃度、销售额等指标负责,解决平台推广中的各种问题。 2?负责APP客户端的日常运营维护，商品管理、运营推广、内容更新及各种活 动上线发布跟进； 收集用户需求和反馈、用户行为等进行运营数据分析和挖掘,从而持续不断 的优化产品功能,提升运营质量； 负责平台的活动策划，线上和线下推广，提升平台的用户量和销售额； 5?负责互动新媒体推广，包括但不限于微信、微博、论坛、SNS、QQ群等推广 方式,灵活推广平台的产品； 利用各个渠道进行积极寻求外部市场推广资源，负责对外与市场资源合作， 寻找合作切入点,拓展合作渠道； 负责推广渠道数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析、总结和汇报，有 针对性调整和改进推广策略和方法; 分析市场动态,收集和分析竞争对手的信息,及时制定相关应对策略；规划 未来的产品功能和市场推广。 （二）工作内容 平台整体规划和运营 App的SEO/SEM的优化推广 平台活动策划（线上、线下） 新媒体运营 软文撰写和推广 广告投放（线上、线下） 第三方平台和资源合作 客户关系管理 数据分析 二、网络推广主管 （一）岗位职责 1、配合部门经理制定、整合网络推广方案并执行工作，并同时完成平台线上推 广情况和监控，对平台进行优化和完善; 2、APP在各大应用商城的优化工作,在各大搜索引擎的优化工作,关键词的优 化等等，提升搜索引擎到平台的自然流量，提升平台在各大搜索引擎的排名。 3、 定期运用线上线下活动,增加粉丝数,提高关注度,建立有效运营手段提升 网友活跃度；平台活动执行跟进、数据分析、效果评估、总结汇报。 4、 负责微信公众号、微博公众号、论坛、SNS等新媒体渠道的内容搜集、创作 及运营推广,通过粉丝互动、话题制造,提高影响力和粉丝数，并促进平台销售； 5、 撰写公关软文，对平台和商品进行口碑营销，并寻求媒体及第三方平台合作； 6、 负责平台的日常运营、管理及维护； 7、 负责网络广告的投放,实施关注广告效果报告； 负责在线客户接待，帮助客户解决售前售后问题，通过微信群、QQ群等进 行客户关系管理维护，并促进平台销售； 9、定期进行运营推广效果跟踪、评估、数据分析报表，及时提出运营推广改进 建议,给出实际可行的改进方案。 （二）工作内容 平台整体日常管理和维护 平台活动策划（线上） 3. App的SEO/SEM的优化推广 新媒体运营 软文撰写和推广 广告投放（线上） 客服工作（售前、售后） 数据分析 三、线下推广主管 （一）岗位职责 1?负责目标区域市场选择、划分、调研、挖掘客户需求，负责潜在用户的收集、 整理及挖掘; 擅长运用地推各种推广方式进行地推，对用户进行介绍沟通，完成用户的引 入，促成下载安装和销售； 制定并分解目标区域推广任务、计划、路径和预算,完成公司要求的考核目 标和销售业绩； 负责地推渠道开发，建立合作并维护客户关系； 组建地推队伍,培训地推人员,形成规范化的推广模式流程,并带领团队完 成销售业绩指标； 策划线下推广活动,执行相关产品的市场营销活动计划,并做出相应的分析 与反馈； 负责线下广告的投放，实施关注广告效果报告; 及时处理用户的反馈、投诉和建议，提高用户满意度，维护用户关系，提升用户 体验，并及时跟踪反馈； 定期进行运营推广效果跟踪、评估、数据分析报表,及时提出运营推广改进 建议，给出实际可行的改进方案。 （二）工作内容 L推广区域市场选择、划分和客户挖掘 推广计划的制定和执行,完成销售指标 策划线下推广活动 渠道开发，建立合作关系 线下广告投放 6.队组建和培训 6. 队组建和培训 7.用户关系管理 电商美工设计 （一）岗位职责 能独立完成平台整体布局、形象风格设计及商品展示设计 平台首页和相关图片的制作及美化; 配合店铺销售活动和促销活动进行版面设计及宣传广告设计，配合推广人员做推 广宣传图、轮播图及其他展位推广图片； 对现有商品详情页进行优化，对还没有商品详情页的产品进行拍摄和商品详情页 制作； 公司有微信公众号、微博等互动新媒体的图片和页面设计; 挖掘产品的卖点与亮点，文案编辑和优化，使商品描述更具吸引力。 搜集用户反馈的意见和建议，定期更新商品主图、促销图片和页面，美化修改首 页和商品详情页。 （二）工作内容 平台整体布局和形象风格设计 平台首页设计 3?平台二级页、专题页、活动页、广告页的设计 商品拍摄和商品详情页的设计和优化 页面文案的优化和编辑 微信、微博等新媒体平台的页面和素材设计