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- 2019-03-04 发布于未知
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人是否能脱离人际关系而存在?
亚里士多德
一个生活在社会之外的人,同别人不发生关系的人,不是动物就是神.
人为什么要学礼仪?
— 文明古国,礼仪之邦.
沟通情感、调节与融洽了人际间的关系;
规范和约束着人们的行为;
净化社会和人的心灵。
荀子曰:
不学礼则不立,
人无礼则不生,
事无礼则不成,
国无礼则不宁.
一个人事业的成功,15%取决于专业知识, 85%则取决于人际关系和处世技巧.
---卡耐基
人际关系的好坏,不仅影响到事业的成败,而且影响到你生活质量的高低.
礼仪主体应具备的素质
思想素质
心理素质
文化素质
生理素质
礼仪主体心理障碍的排除
嫉妒
羞怯
自卑
猜疑
礼仪体现的是细节,
细节展现的是素质。
今天学什么?
个人礼仪
语言礼仪
接待礼仪
第一部分 个人礼仪
仪容礼仪
仪表礼仪
仪态礼仪
什么样的外表给人以舒适的感觉?
仪容礼仪
仪容:是人的容貌,但从礼仪学的角度来说,仪容还应该包括头发、面部、手臂和手掌,即人体不着装的部位。
仪容礼仪的规则
干净——洗脸、洗头、洗澡、洗手、刷牙
整洁——理发、剃须、修毛
修饰避人
个人仪容修饰的主要内容及要点
头发——勤于梳洗、长短适中、发型得体、美观自然
面容——眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴、脖颈
手臂——手掌、肩膀、汗毛
腿部——脚
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