高效沟通艺术(国钦)中华讲师网.pptVIP

《高效沟通艺术》 主讲：王国钦老师 讲师介绍：王国钦 培训议程 课程目标 课程目录 沟通的过程和要素 沟通视窗理论 沟通的定义和内涵 新经济模式下沟通力的价值 分享感染 人际沟通的基本技巧是分享感染 成功分享会是项目、要求推进的妙招 有意单独碰面分享，能够感染他人跟从 你想要什么效果，就可以故意制造什么现象 侧面点化 面对张三说李四，可以影响张三的判断 学会运用表情语言 学会运用身体语言 做出榜样 先做出你想要的效果的样子，起个头就好 团队中要有会造势的人 不断追问你想要的结果 有效聆听 聆听首先是一种心胸和态度 聆听能够感动对方， 聆听三层次－听自己、听表面词句和听懂对方言下之意 聆听的最大障碍是自己。 有效提问 基本的提问方法－开放式、封闭式、漏洞式、选择式的利与弊 提问不仅仅是获得答案 提问是最好的引导技巧 如何用问题让对方自然而然的认同你，减少抗拒 有效表达 简明扼要、注重逻辑 设计框架，用好5W2h 不要忽略肢体语言的影响力 善用迎合技巧，创建相似性 坦白，诚恳，保持自己的原真性 了解对方需求，踩住“动力点” 人际沟通风格 分析自己和他人的性格 与不同性格的人沟通的有效方法 感恩回顾 愿我们一起快乐成长 第一部分：对沟通基本理念的认知 第二部分：人际沟通的基本艺术 第三部分：与上司进行有效沟通 第四部分：与属下进行有效沟通 第五部分：与其他部门的同事打交道 第六部分：职业中异性沟通的艺术 第六部分：职业中异性沟通的艺术 男人和女人 男性和女人的自我和角色 不可思议的男人逻辑 跟着感觉走的女性思维 如何实现同频道的沟通 男人语VS女人语 两性沟通的正确心态 沟通艺术大讨论 第六部分：职业中异性沟通的艺术 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 主办：广州坤与尚企业管理咨询有限公司 承办：坤尚企管番禺培训咨询中心 销售支持训练导师 OJT绩效训练培训师 企业文化应用绩效专家 资深企业管理咨询师 实战型销售生产跨界讲师 节流效益型企业内训组织实施专家 多所高校MBA职业发展中心职业发展顾问 提示 会议纪律 请关闭手机声音 请积极参加互动分享 培训当天安排 上午 09：00—09：10 课程开始，主办方致辞，介绍讲师 09：10—10：45 讲师讲授《高效沟通艺术》 10：45—11：00 课间休息 11：00—12：00 讲师讲授《高效沟通艺术》 中午 12：00—13：00 学员享用午餐，中午休息 下午 13：00—14：45 讲师讲授《高效沟通艺术》 14：45—15：00 课间休息 15：00—16：00 讲师讲授《高效沟通艺术》 ○帮助员工全面梳理、正确认识京写公司的管理沟通；以形成有效沟通的氛围。 ○使学员掌握有效的发出、接受沟通信息的方法，在此基础上，提高沟通的领悟能力，从而实现团队和谐，工作激情焕发，主动性与创造性高，工作效率提高； ○使学员的高效沟通艺术，能为公司管理容易、绩效提升奠定基础。 学员收获 ○认识沟通的定义、一般内涵和基本方式 ○掌握五项沟通艺术方法 ○如何结合自身特点进行沟通艺术风格修炼 ○如何不断提高自己沟通的艺术水平 第一部分：对沟通基本理念的认知 第二部分：人际沟通的基本艺术 第三部分：与上司进行有效沟通 第四部分：与属下进行有效沟通 第五部分：与其他部门的同事打交道 第六部分：职业中异性沟通的艺术 第一部分：对沟通基本理念的认知 第二部分：人际沟通的基本艺术 第三部分：与上司进行有效沟通 第四部分：与属下进行有效沟通 第五部分：与其他部门的同事打交道 第六部分：职业中异性沟通的艺术 第一部分：对沟通基本理念的认知 沟通是如何艺术有效转化信息的过程 第一部分：对沟通基本理念的认知 公开区： 就是你知道，同时别人也 知道的的一些信息 未知区： 就是关于你的某些信息， 你自己不知道，别人也不知 道。例如某人自己身上隐藏 的疾病。 隐藏区： 就是关于你的某些信息， 你自己知道，但是别人不知 道。例如阴谋，秘密等。 ? 盲区： 就是关于自己的某些缺点， 自己意识不到，但是别人能 够看到的缺点。如性格上的 弱点或者坏的习惯等。? 第一部分：对沟通基本理念的认知 第一部分：对沟通基本理念的认知 沟通在组织中的功能 第一部分：对沟通基本理念的认知 80%的管理问题因沟通产生 第一部分：对沟通基本理念的认知 第二部分：人际沟通的基本艺术 第三部分：与上司进行有效沟通 第四部分：与属下进行有效沟通 第五部分：与其他部门的同事打交道 第六部分：职业中异性沟通的艺术 第二部分：人际沟通的基本艺术 第二部分：人际沟通的基本艺术 第二部分：人