第09章互联网保险.pptVIP

互联网金融 第九章 互联网保险 互联网保险概述 1 互联网保险的运营模式 2 3 互联网保险的风险及防范 3 互联网保险的作用及发展趋势 4 第一节互联网保险概述 一 、互联网保险的概念 互联网保险，也称保险电子商务，是指保险公司或保险中介机构以互联网为基础来实现内、外部的网络化管理。 一方面，建立包括前期的邀约、要约邀请，中期投保、核保、承保，后期的查询、变额更改、理赔等售后服务全流程线上经营模式； 另一方面，体现在公司信息化建设，包括内部人员的信息化管理，建立保险公司、客户、中介机构、监督管理机构之间交互式的信息交流。 二、互联网保险相对于传统保险的优势 1.对保险公司而言 1）降低保险经营成本 2）降低保险行业进入壁垒 3）摆脱营业时间和网点分布限制 4）缩短保险产品研发周期 2.对客户而言 1）信息不对称减少 2）保险陈品价格降低 3）服务质量提升，客户投保意愿提高 4）提高投保人的议价能力 第二节互联网保险的运营模式 一 、互联网保险运营模式的定义 互联网保险运营模式是指开展保险业务的企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是对产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。 或：运营管理是指对生产和提供公司主要产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 二、互联网保险运营模式的特点 1.虚拟化 沟通、支付等全部业务通过互联网以数字化形式进行，可免去代理、经纪等中介费用